O Claude é um serviço de IA da Anthropic. Você pode pagar uma assinatura com um cartão GoGoCard de uma destas três formas.
Você também pode pagar a API da Anthropic.
Importante
Se o seu cartão foi emitido em Hong Kong, saiba que as sanções tecnológicas dos EUA contra a China impõem restrições ao uso desse tipo de cartão para pagar serviços de IA. Recomendamos usar cartões emitidos em outras regiões, como os EUA ou Singapura.
Ao criar uma nova conta do Claude, você precisa informar um número de telefone de uma região compatível para a verificação. Não é preciso nenhum número de telefone na etapa do pagamento.
1. Confira o seu cartão
- Verifique se o Claude está disponível na sua região: lista de países compatíveis da Anthropic. Se não estiver, use uma ferramenta de substituição do endereço IP (VPN).
- Confira o país emissor e o endereço de cobrança do seu cartão na sua conta GoGoCard — você vai precisar deles mais adiante no formulário de pagamento.
- Confira o saldo do cartão — ele precisa cobrir o preço da assinatura incluindo impostos e a conversão de moeda, além de uma pequena autorização de verificação (até $1).
Importante
Antes de começar a adicionar o cartão a um serviço, verifique se o saldo do seu cartão é maior que $0.
- O país da forma de pagamento, o endereço de cobrança e o endereço IP precisam coincidir entre si.
Se o seu cartão foi emitido em Singapura, por exemplo:
- País emissor do cartão: Singapura ✅
- Endereço de cobrança: Singapura ✅
- Endereço IP: Singapura ✅
2. Escolha uma forma de pagamento
Método 1. Inserção direta (nativa) dos dados do cartão no site do Claude — se as especificações do cartão indicarem compatibilidade com o pagamento de serviços de IA. Você pode conferir isso para o seu cartão na sua conta GoGoCard → o cartão específico → condições e limites.
Método 2. Apple Pay ou Google Pay no formulário de pagamento do Claude (onde estiver disponível) — por exemplo, se a inserção direta (nativa) não estiver disponível mas o cartão tiver sido adicionado ao Apple Pay ou ao Google Pay.
Método 3. Pela App Store ou pelo Google Play (onde estiver disponível) — nesse caso o pagamento é processado pela Apple ou pelo Google, respectivamente. O cartão precisa ser adicionado à App Store ou ao Google Play com antecedência.
Não contrate a assinatura de duas formas ao mesmo tempo — isso pode gerar duas cobranças separadas.
3. Mais sobre as formas de pagamento
- Entre na sua conta do Claude → Configurações → Faturamento → escolha um plano (Pro ou Max) e um período de faturamento.
- Informe os dados do cartão (número, data de validade, código CVV) ou toque no botão do Apple Pay ou do Google Pay (onde estiver disponível) — por exemplo, se o seu tipo de cartão só aceitar essa forma de pagamento.
- Use as informações da sua conta GoGoCard como endereço de cobrança — sem alterações. Mesmo uma pequena divergência na rua ou no código postal pode causar uma recusa. Preencha os campos em inglês.
- Toque em Assinar uma única vez e espere o resultado sem atualizar a página nem abrir um segundo pagamento.
- Se aparecer uma página de verificação adicional (3DS) — entre no menu do seu cartão e toque no botão verde 3DS para saber qual método de confirmação está ativado no seu cartão. Depois, confirme a operação com esse método.
- Confira a ativação em Configurações → Faturamento: o plano, o status da assinatura e a data da próxima cobrança.
- Se você precisar pagar a assinatura pela App Store ou pelo Google Play (onde estiver disponível), acesse a seção de artigos e leia as instruções sobre como adicionar um cartão e usar esses serviços.
Uma assinatura do Claude não inclui o pagamento da API da Anthropic, que é um produto separado pago pelo Anthropic Console.
4. Como alterar ou cancelar a assinatura
Gerencie a assinatura no serviço em que ela foi contratada:
- Site do Claude — Configurações → Faturamento → Atualizar / Cancelar.
- App Store — as assinaturas da sua Conta Apple.
- Google Play — Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Claude.
Para evitar a próxima cobrança, cancele a assinatura no máximo 24 horas antes da data de renovação. Excluir o app do Claude não cancela a assinatura.
O reembolso é solicitado na mesma plataforma (a Central de ajuda da Anthropic, a Apple ou o Google) — a GoGoCard não toma decisões sobre reembolsos de assinaturas.
5. Se o pagamento não for concluído
- Cartão recusado — verifique se o seu cartão indica a possibilidade de pagar serviços de IA, bem como o status e o saldo do cartão, o endereço de cobrança e se os dados foram informados corretamente.
- Erro no endereço de cobrança — use as informações da sua conta GoGoCard sem nenhuma alteração na forma de escrever.
- Problema com o 3DS — entre no menu do seu cartão e toque no botão verde 3DS para saber qual método de confirmação está ativado no seu cartão. Depois, confirme a operação com esse método.
- O Claude informa que o serviço não está disponível na sua região — verifique se o Claude está disponível na sua região: lista de países compatíveis da Anthropic. Se não estiver, use uma ferramenta de substituição do endereço IP (VPN).
O menu de operações da sua conta GoGoCard deve conter informações sobre a tentativa de operação (mesmo a que não deu certo) com o motivo específico da recusa. Se não houver registro da operação, verifique se você seguiu todas as recomendações acima; caso contrário, entre em contato com o suporte da Anthropic.