O ChatGPT é um serviço da OpenAI. Com um cartão GoGoCard adequado você pode pagar uma assinatura pessoal (Go, Plus, Pro) no chatgpt.com ou pelo app para celular.
Você também pode pagar a API da OpenAI.
Importante
Se o seu cartão foi emitido em Hong Kong, saiba que as sanções tecnológicas dos EUA contra a China impõem restrições ao uso desse tipo de cartão para pagar serviços de IA. Recomendamos usar cartões emitidos em outras regiões, como os EUA ou Singapura.
1. Confira o seu cartão
- Verifique se o ChatGPT está disponível na sua região: lista atual da OpenAI. Se não estiver, use uma ferramenta de substituição do endereço IP (VPN).
- Confira o país emissor e o endereço de cobrança do seu cartão na sua conta GoGoCard — você vai precisar deles mais adiante no formulário de pagamento.
- Confira o saldo do cartão — ele precisa cobrir o preço da assinatura incluindo impostos e a conversão de moeda, além de uma pequena autorização de verificação (até $1).
Importante
Antes de começar a adicionar o cartão a um serviço, verifique se o saldo do seu cartão é maior que $0.
- O país da forma de pagamento, o endereço de cobrança e o endereço IP precisam coincidir entre si.
Se o seu cartão foi emitido em Singapura, por exemplo:
- País emissor do cartão: Singapura ✅
- Endereço de cobrança: Singapura ✅
- Endereço IP: Singapura ✅
2. Escolha uma forma de pagamento
Método 1. Inserção direta (nativa) dos dados do cartão no site do ChatGPT — se as especificações do cartão indicarem compatibilidade com o pagamento de serviços de IA. Você pode conferir isso para o seu cartão na sua conta GoGoCard → o cartão específico → condições e limites.
Método 2. Apple Pay ou Google Pay no formulário de pagamento do ChatGPT (onde estiver disponível) — por exemplo, se a inserção direta (nativa) não estiver disponível mas o cartão tiver sido adicionado ao Apple Pay ou ao Google Pay.
Método 3. Pela App Store ou pelo Google Play (onde estiver disponível) — nesse caso o pagamento é processado pela Apple ou pelo Google, respectivamente. O cartão precisa ser adicionado à App Store ou ao Google Play com antecedência.
Não contrate a assinatura de duas formas ao mesmo tempo — isso pode gerar duas cobranças separadas.
3. Mais sobre as formas de pagamento
- Entre na sua conta do ChatGPT → Fazer upgrade do plano (ou Configurações → Faturamento), escolha um plano e um período de faturamento.
- Informe os dados do cartão (número, data de validade, código CVV) ou toque no botão do Apple Pay ou do Google Pay (onde estiver disponível) — por exemplo, se o seu tipo de cartão só aceitar essa forma de pagamento.
- Use as informações da sua conta GoGoCard como endereço de cobrança — sem alterações. Mesmo uma pequena divergência na rua ou no código postal pode causar uma recusa. Preencha os campos em inglês.
- Toque em Assinar uma única vez e espere o resultado sem atualizar a página nem abrir um segundo pagamento.
- Se aparecer uma página de verificação adicional (3DS) — entre no menu do seu cartão e toque no botão verde 3DS para saber qual método de confirmação está ativado no seu cartão. Depois, confirme a operação com esse método.
- Confira a ativação em Configurações → Faturamento: o plano, o status da assinatura e a data da próxima cobrança.
- Se você precisar pagar a assinatura pela App Store ou pelo Google Play (onde estiver disponível), acesse a seção de artigos e leia as instruções sobre como adicionar um cartão e usar esses serviços.
O ChatGPT (Go/Plus/Pro) e a API da OpenAI são produtos diferentes com faturamento separado: uma assinatura do ChatGPT não inclui o pagamento da API.
4. Como alterar ou cancelar a assinatura
Gerencie a assinatura no serviço em que ela foi contratada:
- Site do ChatGPT — Configurações → Faturamento → Gerenciar / Cancelar.
- App Store — as assinaturas da sua Conta Apple.
- Google Play — Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → ChatGPT.
Para evitar a próxima cobrança, cancele a assinatura no máximo 24 horas antes da data de renovação. Excluir o app do ChatGPT não cancela a assinatura.
O reembolso é solicitado na mesma plataforma (a Central de ajuda da OpenAI, a Apple ou o Google) — a GoGoCard não toma decisões sobre reembolsos de assinaturas.
5. Se o pagamento não for concluído
- Cartão recusado — verifique se o seu cartão indica a possibilidade de pagar serviços de IA, bem como o status e o saldo do cartão, o endereço de cobrança e se os dados foram informados corretamente.
- Erro no endereço de cobrança — use as informações da sua conta GoGoCard sem nenhuma alteração na forma de escrever.
- Problema com o 3DS — entre no menu do seu cartão e toque no botão verde 3DS para saber qual método de confirmação está ativado no seu cartão. Depois, confirme a operação com esse método.
- O ChatGPT informa que o serviço não está disponível na sua região — verifique se o ChatGPT está disponível na sua região: lista atual da OpenAI. Se não estiver, use uma ferramenta de substituição do endereço IP (VPN).
O menu de operações da sua conta GoGoCard deve conter informações sobre a tentativa de operação (mesmo a que não deu certo) com o motivo específico da recusa. Se não houver registro da operação, verifique se você seguiu todas as recomendações acima; caso contrário, entre em contato com o suporte da OpenAI.