O Alipay é um sistema de pagamento chinês com uma variedade de miniserviços para pagar produtos e serviços por código QR. Um cartão GoGoCard compatível pode ser vinculado a um perfil do Alipay e usado para pagar diretamente.
Importante
Não é possível recarregar uma carteira Alipay com um cartão GoGoCard — essa operação só é aceita para cartões de bancos chineses, para residentes da China e de alguns outros países.
O cartão pode ser vinculado a um perfil do Alipay e usado em pagamentos; os fundos são debitados do cartão no momento da compra, sem recarregar um saldo antes.
1. Confira o seu cartão
- Verifique se as especificações do cartão indicam compatibilidade com o Alipay. Você pode conferir isso para o seu cartão na sua conta GoGoCard → o cartão específico → condições e limites. A GoGoCard não pode garantir que o seu cartão possa ser adicionado ao Alipay se essa funcionalidade não estiver indicada nas especificações do seu cartão.
- Confira o saldo do cartão — ele deve cobrir o valor da compra, incluindo impostos e conversão de moeda, além de uma pequena autorização de verificação (até $1).
Importante
Antes de começar a adicionar o cartão a um serviço, verifique se o saldo do seu cartão é maior que $0.
2. Instale o app e faça o cadastro
- Instale o app oficial do Alipay — pela App Store, pelo Google Play ou pelo site oficial do Alipay.
- Informe um número de celular (não precisa ser um número chinês, qualquer número que receba SMS serve), escolha o código do país, aguarde o código por SMS e digite-o.
- Quando o Alipay pedir para indicar a região da conta, indique a sua região real.
- Preencha o seu nome e sobrenome em letras latinas — exatamente como no documento que você vai usar para a verificação de identidade.
Se o Alipay solicitar a verificação por passaporte internacional para uma conta estrangeira, conclua-a com os seus dados reais na seção Conta → Configurações → Informações de identidade. A verificação é feita pelo próprio Alipay; a GoGoCard não pode influenciar o resultado dela e não tem relação com ela.
3. Vincule o cartão
- Vá em Conta → Cartões bancários e toque em Adicionar cartão bancário.
- Informe os dados do cartão da sua conta GoGoCard: o número do cartão, a data de validade e o código CVV.
- Se o Alipay solicitar um endereço de cobrança, use o endereço de cobrança da sua conta GoGoCard — sem alterações. Mesmo uma pequena divergência na rua ou no código postal pode causar uma recusa. Preencha os campos em inglês.
- Confirme a vinculação.
- Se aparecer uma página de verificação adicional (3DS) — entre no menu do seu cartão e toque no botão verde 3DS para saber qual método de confirmação está ativado no seu cartão. Depois, confirme a operação com esse método.
O cartão foi adicionado com sucesso se aparecer na seção Cartões bancários com o sistema de pagamento e os quatro últimos dígitos, sem os status "Verificação necessária" ou "Controle de risco".
Para ter certeza de que o cartão foi mesmo adicionado ao Alipay, recomendamos realizar as operações, incluindo os pagamentos de teste, somente dentro da China.
4. Se o pagamento não for concluído
- O cartão não é adicionado — verifique se o seu cartão indica compatibilidade com o Alipay, além do status e do saldo do cartão, se os dados foram informados corretamente e a conexão com a internet.
- Erro no endereço de cobrança — use as informações da sua conta GoGoCard sem nenhuma alteração na forma de escrever.
- O nome não confere — o nome no Alipay, no cartão e no documento usado para a verificação de identidade precisa ser o mesmo e estar escrito em inglês.
- O SMS não chega — confira o código do país e o número, verifique se as mensagens SMS de serviço não estão bloqueadas, não peça o código com muita frequência.
- O Alipay pede o CVV de novo durante um pagamento — isso é normal em algumas operações, basta informar o código que está nos dados do cartão.
- O pagamento não é concluído em um estabelecimento específico — nem todos os estabelecimentos e miniserviços do Alipay aceitam cartões internacionais. Essa é uma restrição do lado do Alipay ou do estabelecimento, não do cartão.
- O código QR não aceita o cartão — transferências pessoais e Red Packets não estão disponíveis para cartões estrangeiros; os cartões servem para pagar produtos e serviços.
O menu de operações da sua conta GoGoCard deve conter informações sobre a tentativa de operação (mesmo a que não deu certo) com o motivo específico da recusa. Se não houver registro da operação, verifique se você seguiu todas as recomendações acima; caso contrário, entre em contato com o suporte do Alipay.