PlayStation Store — це магазин Sony для купівлі ігор і додатків, а також для підписки PlayStation Plus. Відповідною карткою GoGoCard можна придбати гру, оплатити DLC, оформити PlayStation Plus або поповнити свій гаманець PlayStation.
Важливо
Регіон вашого облікового запису PlayStation завжди має збігатися з країною-емітентом вашої картки. Регіон облікового запису PlayStation Store можна встановити лише один раз — під час початкової реєстрації.
1. Перевірте свою картку
- Переконайтеся, що ваша картка підходить для ігрових покупок і що для неї зазначено підтримку онлайн-оплати або підтримку Apple Pay. Перевірити це для вашої картки можна в кабінеті GoGoCard → конкретна картка → умови та ліміти.
- Перевірте країну-емітента та платіжну адресу вашої картки в кабінеті GoGoCard — вони знадобляться далі у формі оплати.
- Перевірте баланс картки — він має покривати вартість покупки з урахуванням податків і конвертації валюти, а також невелику перевірочну авторизацію (до $1).
Важливо
Перш ніж додавати картку до сервісу, переконайтеся, що баланс вашої картки більший за $0.
- Регіон способу оплати, платіжна адреса та IP-адреса мають збігатися між собою.
Наприклад, якщо вашу картку випущено в Сінгапурі:
- Країна-емітент картки: Сінгапур ✅
- Платіжна адреса: Сінгапур ✅
- IP-адреса: Сінгапур ✅
2. Оберіть варіант регіону облікового запису
Регіон облікового запису PlayStation встановлюється під час реєстрації та не може бути змінений пізніше — це обмеження самої Sony. Він визначає магазин, валюту, ціни та доступні способи оплати.
Варіант А. Наявний обліковий запис у вашому домашньому регіоні
Найбезпечніший варіант. Ви користуєтеся своїм поточним обліковим записом PlayStation, своїми справжніми даними та адресою.
Цей спосіб працює, якщо у вашому регіоні немає обмежень і у вас є картка вашого домашнього регіону для оплати покупок у PlayStation Store. В іншому разі вам може знадобитися новий обліковий запис.
Варіант Б. Новий обліковий запис із регіоном картки
Якщо способи оплати вашого регіону не приймають картку, доведеться створити окремий новий обліковий запис PlayStation із регіоном, який збігається з країною-емітентом картки, і підключити VPN із цим розташуванням для реєстрації та оплати.
Ризики варіанта Б
Регіон облікового запису не скасовує рішення Sony щодо конкретної операції й може спричинити запитання під час подальшого використання облікового запису. Ми не можемо гарантувати, що конкретна операція пройде в такий спосіб, і не несемо відповідальності за наслідки для вашого облікового запису PlayStation. Рішення ухвалює користувач.
3. Оплата через Apple Pay
- Додайте картку до Apple Pay за цією інструкцією.
- Відкрийте PlayStation Store на пристрої, який підтримує Apple Pay (на тому, до якого ви додали картку).
- Оберіть гру, додаток або підписку → на кроці оплати натисніть Apple Pay.
- Перевірте обрану картку та суму й підтвердьте операцію: на сайті та в мобільному застосунку — за допомогою Face ID / Touch ID або коду-пароля; на PS5 і PS4 — відсканувавши iPhone чи iPad код, який з’явиться на екрані.
Apple Pay доступний не в усіх регіонах PlayStation Store. Якщо у формі оплати немає кнопки, цей спосіб недоступний для такої покупки — скористайтеся прямим введенням даних картки або офіційним ваучером PlayStation Store для вашого регіону.
4. Оплата карткою напряму (нативно)
- Додайте картку: на сайті — Спосіб оплати → Додати кредитну/дебетову картку; на PS5 і PS4 — Налаштування → Користувачі та облікові записи → Обліковий запис → Платежі та підписки; у мобільному застосунку — розділ Способи оплати в меню Store.
- Введіть дані картки (номер, термін дії, CVV-код) і платіжну адресу з вашого кабінету GoGoCard — без змін. Навіть незначна розбіжність у вулиці чи поштовому індексі може призвести до відхилення. Заповнюйте поля англійською.
- Якщо країна платіжної адреси не збігається з регіоном облікового запису, додавання картки буде відхилено — це обмеження Sony.
- Якщо з’явиться сторінка додаткової перевірки (3DS) — перейдіть до меню своєї картки й натисніть зелену кнопку 3DS, щоб дізнатися, який спосіб підтвердження увімкнено для вашої картки. Потім підтвердьте операцію цим способом.
Не робіть багато спроб поспіль: після кількох відхилень Sony може тимчасово обмежити додавання способу оплати. Якщо картка не прив’язується, поверніться до оплати через Apple Pay.
5. Гаманець PlayStation і PlayStation Plus
Поповнення гаманця — через Керування платежами → Поповнити на сайті або відповідний пункт на консолі; оплачується так само, як звичайна покупка. Кошти гаманця використовуються лише всередині PlayStation Store, і зняти їх неможливо.
PlayStation Plus оформлюється у відповідному розділі Store: оберіть рівень підписки та період і сплатіть карткою, через Apple Pay або з гаманця. Підписка поновлюється автоматично — вимкнути поновлення можна в розділі Підписки в керуванні обліковим записом або на консолі. Видалення картки не скасовує підписку.
6. Повернення коштів
У багатьох регіонах цифрову гру або додаток можна повернути протягом 14 днів, якщо завантаження чи стримінг ще не розпочалися; до підписок і попередніх замовлень застосовуються окремі умови. Запит подається в офіційному розділі повернення коштів PlayStation — рішення ухвалює Sony, а GoGoCard не може ні прискорити процес, ні вплинути на нього, ні схвалити повернення коштів.
7. Якщо платіж не проходить
- Цей спосіб оплати не можна використати / картка не прив’язується — перевірте, чи збігається країна картки з регіоном облікового запису, і спробуйте Apple Pay (де доступно) замість прямого введення даних картки.
- Помилка платіжної адреси — використовуйте інформацію з вашого кабінету GoGoCard без жодних змін у написанні.
- Проблема з 3DS — перейдіть до меню своєї картки й натисніть зелену кнопку 3DS, щоб дізнатися, який спосіб підтвердження увімкнено для вашої картки. Потім підтвердьте операцію цим способом.
- Картку додано, але покупку відхилено — прив’язка картки не гарантує проходження кожної операції: перевірте баланс, ліміти, податки та регіон контенту.
- Apple Pay не відображається — цей спосіб недоступний для такої покупки чи регіону; скористайтеся прямим введенням даних картки або ваучером.
- Ваучер не активується — код має відповідати регіону облікового запису, регіональні коди не взаємозамінні.
- Суму списано, але покупку відхилено — не повторюйте платіж; дочекайтеся остаточного статусу та/або повернення суми в історії PlayStation і в операціях GoGoCard.
У меню операцій вашого кабінету GoGoCard має бути інформація про спробу операції (навіть невдалу) із конкретною причиною відхилення. Якщо запису про операцію немає, переконайтеся, що ви виконали всі рекомендації вище; в іншому разі зверніться до підтримки PlayStation.