Apple Pay — це спосіб оплачувати покупки з iPhone та Apple Watch у магазинах, у застосунках і на сайтах, які підтримують цей метод. Картка додається до застосунку Apple Wallet.
Важливо
Apple Pay (Apple Wallet) і App Store — це різні сервіси.
Ця інструкція призначена для додавання картки до Apple Wallet. Щоб оплачувати App Store, iCloud, Apple Music та інші сервіси Apple, картку потрібно додати до способів оплати вашого облікового запису Apple за окремою інструкцією.
1. Перевірте свою картку
- Переконайтеся, що в характеристиках картки зазначено підтримку Apple Pay та безконтактних платежів. Перевірити це для вашої картки можна в кабінеті GoGoCard → конкретна картка → умови та ліміти.
- Перевірте дані картки та платіжну адресу в кабінеті GoGoCard — вони знадобляться далі у формі додавання картки.
- Перевірте баланс картки — під час додавання картки Apple та емітент можуть провести невелику перевірочну авторизацію (до $1).
Важливо
Перш ніж додавати картку до сервісу, переконайтеся, що баланс вашої картки більший за $0.
Підтримка інших платіжних сервісів не означає, що картка автоматично підтримує Apple Pay — орієнтуйтеся лише на характеристики конкретної картки. Якщо Apple Pay не зазначено в характеристиках вашої картки, додати її до Apple Wallet не вдасться: для оплати в такий спосіб потрібна картка з цією функцією.
2. Підготуйте iPhone
Щоб користуватися Apple Pay, потрібні:
- сумісний iPhone з актуальною версією iOS;
- виконаний вхід до облікового запису Apple;
- налаштований Face ID / Touch ID або код-пароль;
- увімкнена двофакторна автентифікація для облікового запису Apple;
- стабільне інтернет-з’єднання.
Не перемикайтеся між різними мережами, доки картка додається. Під час перевірки картки не закривайте Wallet повністю: застосунок можна згорнути, але не варто вивантажувати його з пам’яті чи перезавантажувати пристрій, поки ви чекаєте код підтвердження — це може перервати запит на активацію.
Щоб додати картку до Apple Pay, змінювати регіон облікового запису Apple не потрібно.
3. Перевірте IP-адресу
Apple враховує регіональні параметри з’єднання. Якщо ваша IP-адреса належить до регіону чи території зі списку обмежень, увімкніть VPN і оберіть сервер в іншому регіоні, перш ніж додавати картку. Перелік країн з обмеженнями наведено в розділі AML & KYC Policy.
Радимо обирати сервер у країні-емітенті вашої картки — це зменшує ризик повторних відхилень. Користуйтеся стабільним з’єднанням і не змінюйте сервер, доки процедуру не буде завершено.
4. Додайте картку до Apple Wallet
- Відкрийте застосунок Wallet на iPhone. Якщо його немає на головному екрані, знайдіть його через пошук застосунків.
- Натисніть "+" або "Додати картку" → оберіть "Дебетова або кредитна картка" → "Продовжити".
- Обираючи банк, вкажіть "Інший банк", а потім "Ввести дані картки вручну". Якщо Wallet одразу пропонує ручне введення, переходьте до наступного кроку.
- Введіть дані картки з вашого кабінету GoGoCard: ім’я власника картки, номер картки, термін дії та CVV-код. Перевірте кожну цифру, місяць і рік завершення терміну дії та відсутність зайвих пробілів — і натисніть "Далі".
- Ознайомтеся з умовами Apple Pay і натисніть "Погоджуюсь". Після цього Apple надішле запит на перевірку картки.
- Коли Wallet запропонує спосіб підтвердження, оберіть електронну пошту і запитайте код.
- Отримайте код, поверніться до Wallet, відкрийте картку, яку додаєте, натисніть "Завершити перевірку" (якщо ця кнопка відображається), введіть код і підтвердьте дію.
Залежно від типу картки код підтвердження буде доступний:
- у меню сповіщень вашого кабінету GoGoCard;
- у меню операцій;
- на вашій електронній пошті.
Назви кнопок можуть дещо відрізнятися залежно від версії iOS та мови пристрою.
Важливо
Не запитуйте кілька кодів поспіль: після нового запиту попередній код може стати недійсним.
5. Як зрозуміти, що картку додано
Додавання завершено, якщо картка відображається в Apple Wallet, доступна під час запуску Apple Pay і поруч із нею немає повідомлення про потребу завершити перевірку.
Якщо картка відображається зі статусом "Потрібна перевірка" або "Завершити налаштування", прив’язку ще не завершено.
6. Якщо картка не додається
- "Apple Cash недоступний" або інша помилка Apple Cash — Apple Cash не використовується для прив’язки картки GoGoCard, і налаштовувати його не потрібно. Повністю закрийте Wallet, перевірте, до якого регіону належить ваша IP-адреса, за потреби увімкніть VPN і спробуйте додати картку ще раз. Якщо VPN уже увімкнено, змініть сервер, переконайтеся, що інтернет стабільний, і перезавантажте iPhone.
- У Wallet немає пункту "Дебетова або кредитна картка" — перевірте версію iOS, вхід до облікового запису Apple, код-пароль і Face ID / Touch ID, двофакторну автентифікацію, інтернет та IP-адресу. Після цього перезавантажте iPhone і знову відкрийте Wallet.
- "Картку не додано" або збій під час додавання — перевірте, чи зазначено підтримку Apple Pay в характеристиках картки, баланс, термін дії, активність картки в кабінеті GoGoCard, правильність даних і роботу інтернет-з’єднання. Потім перезавантажте пристрій і повторіть спробу один раз.
- "Недійсна картка" — переконайтеся, що картка активна, не була перевипущена, термін її дії не закінчився, а дані актуальні.
- "Перевірка недоступна" — ця помилка з’являється після кількох невдалих спроб поспіль. Зробіть паузу, перевірте всі умови вище й спробуйте пізніше.
- Код не приходить або не приймається — не запитуйте новий код, доки не перевірите всі три місця, куди він може надійти: сповіщення в кабінеті GoGoCard, меню операцій та електронну пошту (якщо ви обрали свою особисту пошту як місце отримання коду — код надійде саме туди).
- "Досягнуто максимальну кількість пристроїв для активації картки" — картку вже додано на інші пристрої. Видаліть її з тих, якими ви більше не користуєтеся, і спробуйте ще раз.
- Wallet пропонує підтвердження за невідомим номером телефону — не використовуйте його; поверніться до вибору способу та оберіть підтвердження електронною поштою.
Якщо картку відхилено більше двох-трьох разів, не створюйте нових операцій: повторні невдалі спроби та численні запити коду 3DS можуть призвести до додаткових обмежень з боку Apple.
У меню операцій вашого кабінету GoGoCard має бути інформація про спробу операції (навіть невдалу) із конкретною причиною відхилення. Якщо запису про операцію немає, переконайтеся, що ви виконали всі рекомендації вище; в іншому разі зверніться до підтримки Apple.