Claude — AI-сервис компании Anthropic. Оплатить подписку картой от GoGoCard можно одним из трёх способов.
Вы также имеете возможность оплаты Anthropic API.
Важно
Если ваша карта выпущена в Гонконге, учитывайте, что технологические санкции США против Китая накладывают ограничения на использование таких карт для оплаты ИИ. Мы рекомендуем использовать карты, выпущенные в других регионах, например США или Сингапур.
При создании нового аккаунта в Claude необходимо ввести номер телефона поддерживаемого региона для проверки. На этапе оплаты номер телефона не требуется.
1. Проверьте свою карту
- Убедитесь, что Claude доступен в вашем регионе: список поддерживаемых стран Anthropic. В ином случае используйте средства подмены IP-адреса (VPN).
- Посмотрите в вашем личном кабинете GoGoCard страну выпуска карты и платёжный адрес — они понадобятся далее в платёжной форме.
- Проверьте баланс карты — он должен покрывать стоимость подписки с учётом возможного налога и конвертации, а также небольшую проверочную авторизацию (до $1).
Важно
До начала процедуры добавления карты в сервис убедитесь, что баланс вашей карты больше $0.
- Страна платёжного метода, платёжный адрес, IP-адрес должны совпадать между собой.
Если ваша карта, например, выпущена в Сингапуре:
- Страна-эмитент карты: Сингапур ✅
- Платёжный адрес: Сингапур ✅
- IP-адрес: Сингапур ✅
2. Выберите способ оплаты
Способ 1. Прямой (нативный) ввод данных карты на сайте Claude — если в характеристиках карты заявлена поддержка оплаты AI-сервисов. Проверить данную возможность у своей карты вы можете, перейдя в личный кабинет → конкретная карта → условия и лимиты.
Способ 2. Apple Pay или Google Pay в форме оплаты Claude (при наличии возможности) — например, если прямой (нативный) ввод недоступен, но карта добавлена в Apple Pay или Google Pay.
Способ 3. Через App Store или Google Play (при наличии возможности) — в этом случае платёж обрабатывает Apple или Google соответственно. Карту нужно заранее добавить в App Store или Google Play.
Не оформляйте подписку сразу двумя способами — это может создать два независимых списания.
3. Подробнее о способах оплаты
- Войдите в свой аккаунт Claude → Settings → Billing → выберите план (Pro или Max) и период оплаты.
- Введите реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) или нажмите кнопку Apple Pay или Google Pay (при наличии возможности), например, если ваш тип карты поддерживает только такой метод оплаты.
- В качестве платёжного адреса используйте информацию из вашего личного кабинета GoGoCard — без изменений. Даже небольшое расхождение в улице или почтовом коде может привести к отказу. Заполняйте поля на английском языке.
- Нажмите Subscribe один раз и дождитесь результата, не обновляя страницу и не открывая вторую оплату.
- Если появится страница дополнительной проверки (3DS) — перейдите в меню своей карты, нажмите на зелёную кнопку 3DS, чтобы узнать, какой именно метод подтверждения операций подключён к вашей карте. Далее подтвердите операцию соответствующим методом.
- Проверьте активацию в Settings → Billing: план, статус подписки, дату следующего списания.
- Если вам необходимо оплатить подписку через App Store или Google Play (при наличии возможности), пожалуйста, перейдите в раздел статей и ознакомьтесь с инструкциями по добавлению карты и работе с данными сервисами.
Подписка Claude не включает оплату Anthropic API, это отдельный продукт с оплатой через Anthropic Console.
4. Как изменить или отменить подписку
Управлять подпиской нужно в том сервисе, где она оформлена:
- Сайт Claude — Settings → Billing → Update / Cancel.
- App Store — подписки Аккаунта Apple.
- Google Play — Платежи и подписки → Подписки → Claude.
Чтобы избежать следующего списания, отменяйте подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления. Удаление приложения Claude подписку не отменяет.
Возврат запрашивается на той же платформе (Help Center Anthropic, Apple или Google) — GoGoCard не принимает решения о возврате средств за подписку.
5. Если оплата не проходит
- Карта отклонена — проверьте, заявлена ли у вашей карты возможность оплаты AI-сервисов, а также статус и баланс карты, платёжный адрес и корректность введённых реквизитов.
- Ошибка платёжного адреса — используйте информацию из личного кабинета GoGoCard без каких-либо изменений в написании.
- Проблема с 3DS — перейдите в меню своей карты, нажмите на зелёную кнопку 3DS, чтобы узнать, какой именно метод подтверждения операций подключён к вашей карте. Далее подтвердите операцию соответствующим методом.
- Claude сообщает, что сервис недоступен в регионе — убедитесь, что Claude доступен в вашем регионе: список поддерживаемых стран Anthropic. В ином случае используйте средства подмены IP-адреса (VPN).
В вашем личном кабинете GoGoCard в меню транзакций должна содержаться информация о попытке операции (даже неуспешной) с конкретной причиной отказа. В случае отсутствия записи о транзакции убедитесь в соблюдении всех вышеперечисленных рекомендаций, в ином случае свяжитесь со службой поддержки Anthropic.