Настоящий документ описывает, как работает GoGoCard, что Пользователь может ожидать от Сервиса и что Сервис ожидает от Пользователя. Открывая Личный кабинет или внося первый депозит, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и с Внутренними политиками Сервиса (Политикой AML и KYC, Политикой конфиденциальности, Политикой cookie и Политикой возврата), которые опубликованы на Сайте и являются частью договора между Пользователем и Сервисом.
Текст изложен максимально понятным языком. Термины, имеющие особое значение, определены в Разделе 2.
1. О настоящем Соглашении
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой компании GGC – Technology Company Limited, зарегистрированной в Доминике под лицензией AA00623, юридический адрес: 3 Kennedy Ave, office 314, Roseau, Dominica (далее — «GoGoCard» или «Сервис»). С момента принятия оно становится обязательным договором между Пользователем и Сервисом.
1.2. Вместе с Внутренними политиками настоящее Соглашение определяет условия, на которых Сервис предоставляет Пользователю доступ к Личному кабинету, системе GoGoCard и услугам Сервиса (далее — «Услуги»), и на которых Сервис взимает комиссии по тарифам, опубликованным на Сайте.
1.3. Сервис может предоставлять Услуги и связываться с Пользователем по любым своим каналам — Сайт (включая приложение по адресу app.gogocard.me и любой другой поддомен), приложение, поддержка, электронная почта и любой партнёрский или сторонний интерфейс, предоставляемый Сервисом. Всё перечисленное является частью «Услуг», если не указано иное.
1.4. Всё, что не охвачено настоящим Соглашением, регулируется Внутренними политиками. Принятие настоящего Соглашения означает принятие Пользователем этих политик.
1.5. Содержимое Сайта предоставляется «как есть», только в информационных целях. Сервис не гарантирует, что оно всегда точно, полно или актуально, и Пользователю не следует полагаться на него как на единственное основание для каких‑либо решений.
2. Определения
- Сервис (GoGoCard) — компания GGC – Technology Company Limited (см. п. 1.1).
- Личный кабинет — персональный профиль Пользователя в системе GoGoCard, через который Пользователь получает доступ к Картам и Счетам.
- Заявитель — лицо, подающее заявку на открытие Личного кабинета.
- Пользователь — лицо, открывшее Личный кабинет и имеющее право пользоваться Услугами.
- Счёт — баланс Средств в Личном кабинете Пользователя. Пользователь может иметь основной счёт, реферальный счёт, а также балансы Карт.
- Средства — электронная стоимость, учитываемая на Счёте.
- Платёжный продукт (карта) (далее — «Карта») — виртуальный или физический платёжный продукт GoGoCard, выпускаемый сторонним Эмитентом (см. Раздел 7).
- Эмитент — сторонний эмитент, который выпускает Карты. Сервис не является Эмитентом.
- Данные для входа — данные, которыми Пользователь пользуется для входа: почта, номер телефона или вход через Google, вместе с любым паролем или одноразовым кодом.
- Платёжное поручение — указание, которое Пользователь даёт Сервису в электронной форме для выполнения операции.
- Комиссии — суммы, которые Сервис взимает за Услуги, по тарифам, опубликованным на Сайте.
- Внутренние политики — Политика AML и KYC, Политика конфиденциальности, Политика cookie и Политика возврата Сервиса, опубликованные на Сайте.
- Неактивный кабинет — Личный кабинет, в который Пользователь не входил три месяца или более.
- Гражданин или резидент США (US Person) — любой гражданин США, постоянный резидент США (держатель Green Card), налоговый резидент США, а также любое юридическое лицо, образованное в США или контролируемое такими гражданами или резидентами.
- Ограниченное лицо — любое лицо, которому запрещено пользоваться Услугами по настоящему Соглашению, Внутренним политикам (включая Политику AML и KYC) или применимым санкционным / AML / CFT требованиям.
- Контакты Сервиса — почтой: 3 Kennedy Ave, office 314, Roseau, Dominica; по email: [email protected].
Слова, относящиеся к одному роду, включают все роды.
3. Кто может пользоваться GoGoCard
3.1. Чтобы пользоваться Услугами, Пользователь должен открыть Личный кабинет (Раздел 4) и пройти верификацию (KYC).
3.2. Пользователю должно быть не менее 18 лет, и он должен обладать полной дееспособностью по законам своей страны.
3.3. Услуги не предоставляются Гражданам или резидентам США. Пользуясь GoGoCard, Пользователь подтверждает, что не является Гражданином или резидентом США и не действует в его интересах. Сервис принимает разумные меры, чтобы Граждане или резиденты США не пользовались Услугами, и может отказать в обслуживании, приостановить или закрыть любой Личный кабинет, если установит или обоснованно заподозрит, что его владелец — Гражданин или резидент США.
3.4. Пользователь не может открыть или использовать Личный кабинет, если он является Ограниченным лицом или если это нарушает закон в стране его проживания. Открывая Личный кабинет, Пользователь подтверждает, что это не нарушает применимых к нему законов. Если пользование Услугами становится незаконным в стране проживания Пользователя, он должен немедленно прекратить им пользоваться.
3.5. Пользователь действует только в своих интересах, а не от имени кого‑либо ещё.
4. Открытие Личного кабинета и верификация (KYC)
4.1. Чтобы открыть Личный кабинет, Пользователь заполняет форму регистрации на Сайте, предоставляет запрошенные данные и принимает настоящее Соглашение. После принятия договор между сторонами вступает в силу.
4.2. При регистрации Сервис запрашивает имя и фамилию, страну проживания и адрес электронной почты Пользователя.
4.3. Чтобы получить полный доступ к Услугам, Пользователь проходит верификацию. Для этого требуются только:
- действующий документ, удостоверяющий личность, — паспорт, ID‑карта или водительское удостоверение, — на котором также указана выдавшая его страна. Страна выдачи принимается за страну/регион Личного кабинета; и
- селфи с проверкой «живости» (liveness).
Подтверждение адреса не запрашивается.
4.4. Верификация считается непройденной, если информация не предоставлена либо оказалась ложной, неполной или устаревшей.
4.5. Верификация выполняется автоматически и обычно завершается сразу, максимум в течение минуты. Если у системы Сервиса есть какие‑либо сомнения, документы направляются на ручную проверку, которая может занять больше времени. Верификация завершена, когда Сервис подтверждает это в приложении.
4.6. Пользователь обязан поддерживать свои данные в актуальном состоянии и своевременно сообщать Сервису об изменениях.
4.7. Сервис может в любой момент попросить Пользователя подтвердить актуальность данных или предоставить дополнительные документы в течение 7 дней. Сервис также может потребовать пройти верификацию заново в любой момент, независимо от того, был Пользователь верифицирован ранее или нет. Пока такой запрос не исполнен, Сервис может приостановить операции Пользователя и заблокировать или ограничить его Карту, Счёт или Личный кабинет до исполнения запроса. Если Пользователь не выполнит требование, Сервис может отменить верификацию, приостановить или закрыть Личный кабинет.
4.8. Если в какой‑либо момент Сервис установит или обоснованно заподозрит, что Пользователь является Гражданином или резидентом США либо Ограниченным лицом, Сервис может отказать в верификации или отменить её, приостановить или закрыть Личный кабинет и прекратить настоящее Соглашение.
5. Личный кабинет и Счёт
5.1. После завершения регистрации создаётся Личный кабинет, и Заявитель становится Пользователем.
5.2. Личный кабинет Пользователя, его Карты и Средства на них являются частью системы GoGoCard и принадлежат GoGoCard. Средства, которые вносит Пользователь, предоставляются ему на бессрочной беспроцентной основе для использования через Услуги на условиях настоящего Соглашения; проценты на баланс не начисляются.
5.3. К депозитам, платежам и выводам могут применяться лимиты в зависимости от статуса верификации, типа Счёта и других факторов риска. Текущие лимиты указаны на Сайте.
5.4. Войти в Личный кабинет и получить доступ к Средствам Пользователь может только с использованием своих Данных для входа.
5.5. Пользователь отвечает за конфиденциальность Данных для входа. Любое действие, совершённое с действительными Данными для входа, считается совершённым Пользователем (см. Раздел 9).
5.6. Когда операция меняет баланс Счёта, Пользователь подтверждает этот баланс самим фактом совершения операции.
5.7. Пользователь может закрыть Личный кабинет в любое время при условии отсутствия неисполненных обязательств перед Сервисом (см. Раздел 17).
6. Пополнение и вывод Средств
6.1. Пользователь может пополнять Средства и совершать платежи любым способом, который предоставляет Сервис, — например, крипто‑депозит, СБП или другие варианты в приложении. Доступные способы могут различаться в зависимости от местоположения, статуса и профиля риска Пользователя и могут меняться.
6.2. Некоторые способы пополнения или вывода предоставляются третьими лицами и не являются частью Услуг Сервиса. Эти третьи лица могут взимать собственные комиссии, и к ним применяются их собственные условия.
6.3. Вывод наличных в банкоматах доступен только с физических пластиковых карт, в пределах лимитов карты. Иные способы вывода, где они доступны, отображаются в приложении и подчиняются лимитам Пользователя и применимым проверкам.
6.4. Сервис выполняет операцию на основании Платёжного поручения Пользователя, поданного электронно через Личный кабинет. Сервис идентифицирует Пользователя по Данным для входа и может запросить дополнительные проверки перед выполнением отдельных Платёжных поручений.
6.5. Сервис устанавливает лимиты на пополнение и вывод из соображений безопасности и может ограничивать отдельные способы для более рисковой активности. Текущие ограничения указаны на Сайте.
6.6. Сервис может уведомлять Пользователя об операциях по email или в приложении.
6.7. Пользователь может переводить Средства между своими Счетами или на Счета других Пользователей того же типа.
7. Карты GoGoCard
7.1. Карты опциональны и могут быть виртуальными или физическими. Карты выпускает сторонний Эмитент, а не GoGoCard. Для получения Карты Пользователю может потребоваться предоставить дополнительную информацию, чтобы Сервис и Эмитент могли предотвращать отмывание денег, мошенничество и другие риски. Пользователь соглашается, что Сервис может обмениваться информацией о Карте между Пользователем, Сервисом и Эмитентом. Карты выпускаются на имя Пользователя, и имя Пользователя печатается на физических картах.
7.2. Карты предоставляются на условиях аренды. Сервис вправе приостановить, аннулировать или заменить Карту по своему усмотрению, в том числе в случаях, описанных в Разделе 10.
7.3. Роль Сервиса — передавать информацию между Пользователем и Эмитентом. Сервис предоставляет Карты в аренду за фиксированную единоразовую плату. Операции, баланс и история Карты отображаются в Личном кабинете. Физические карты должны быть активированы в течение 3 месяцев с момента получения.
7.4. Когда Пользователь пользуется Картой, он уполномочивает Сервис списывать стоимость каждой операции, а также связанные комиссии и налоги, с доступного баланса в USD. Операции по Карте в другой валюте конвертируются в USD и могут облагаться комиссией за иностранную операцию.
7.5. Требуется достаточный баланс. Пользователь не должен пытаться провести какую‑либо операцию по Карте или операцию по Счёту, если баланс отрицательный или его недостаточно для полного покрытия операции. Это касается всех операций без исключения, включая: онлайн‑ и офлайн‑покупки; рекуррентные, подписочные или преавторизованные платежи; а также добавление или использование Карты в любом стороннем кошельке, сервисе, магазине или платформе (например, Apple Pay, Google Pay, Alipay или PayPal). Пользователь обязан убедиться, что у него достаточно доступного баланса перед каждой операцией. Если операция всё же прошла при недостаточном балансе, Пользователь обязан немедленно погасить недостающую сумму вместе со связанными комиссиями.
7.6. Ответственность Пользователя за Карту. Пользователь единолично отвечает за использование своей Карты, Личного кабинета, Счёта и Средств на них; за каждую операцию; за добавление или хранение Карты в любом стороннем сервисе, кошельке или магазине; и за любой платёж, совершённый онлайн или офлайн, — независимо от статуса Карты (активна, заблокирована, заморожена, истекла или аннулирована). Пользователь отвечает за все операции по Карте, включая совершённые любыми лицами, которым он предоставил доступ.
7.7. Соблюдение ограничений по MCC и странам. Пользователь не должен использовать Карту с нарушением ограничений по категориям мерчантов (MCC), запрещённым видам деятельности, странам и регионам, установленных в Политике AML и KYC. Это включает добавление или использование Карты в любом стороннем аккаунте, сервисе или магазине, чья зарегистрированная или выбранная страна либо регион является запрещённым или ограниченным.
7.8. Отклонённые операции. Пять (5) или более отклонённых или неуспешных операций подряд могут привести к аннулированию (отмене) Карты из соображений безопасности.
7.9. Если Пользователь потерял Карту или считает, что кто‑то может совершить несанкционированную операцию, он должен немедленно аннулировать её через приложение или обратившись в поддержку. Аннулирование, приостановка или заморозка Карты могут вступить в силу не сразу, и Пользователь остаётся ответственным за операции до этого момента. При аннулировании Карты остаток возвращается на Счёт Пользователя за вычетом комиссий или сторонних задолженностей (при наличии).
7.10. Пользователь не может использовать Карту в незаконных целях. Сервис вправе поручить Эмитенту приостановить, аннулировать, заморозить или ограничить операции по Карте.
8. Комиссии
8.1. Сервис взимает Комиссии за Услуги. Размеры и порядок начисления опубликованы на Сайте.
8.2. Сервис может менять Комиссии, публикуя новые тарифы на Сайте; изменение вступает в силу с момента публикации.
8.3. Комиссии рассчитываются в валюте операции и округляются до ближайшего цента. Услуги Сервиса не облагаются НДС или аналогичными оборотными налогами.
8.4. Применимые Комиссии Сервис списывает со Счёта при завершении операции или когда у него иначе появляются основания их взыскать. Если баланса недостаточно, Сервис может отклонить операцию.
9. Безопасность Личного кабинета
9.1. Пользователь отвечает за конфиденциальность Данных для входа — почты, телефона, входа через Google и любого пароля или кода — и за безопасное завершение сессии, особенно на общих устройствах.
9.2. Пользователь обязан немедленно сообщить Сервису, если считает, что кто‑то получил доступ к его Личному кабинету, почте, телефону или Карте, либо если Данные для входа могли быть утрачены или раскрыты. Обращение направляется в поддержку или на [email protected].
9.3. Поскольку Сервис идентифицирует Пользователя по Данным для входа, Сервис не отвечает за убытки, вызванные:
- предоставлением Пользователем кому‑либо доступа к Личному кабинету или несоблюдением конфиденциальности данных;
- получением кем‑либо доступа к почте, номеру телефона, аккаунту Google или SIM‑карте Пользователя (например, через фишинг, подмену SIM или вредоносное ПО) вне контроля Сервиса;
- вирусами или вредоносным ПО на устройстве Пользователя.
Если убыток возник по доказанной вине Сервиса, настоящий Раздел не ограничивает его ответственность.
9.4. Предоставление информации по запросу. Пользователь обязан предоставлять полную и достоверную информацию по любому запросу службы поддержки или службы безопасности (риск‑контроля) Сервиса. Пока Пользователь этого не сделает, Сервис может приостановить любые его операции и заблокировать или ограничить Карту, Счёт или Личный кабинет.
9.5. Приостановки и проверки. Чтобы защитить Пользователя и систему, Сервис может приостановить или удержать отдельную операцию при подозрении на мошенничество, компрометацию доступа или техническую проблему и попросить Пользователя пройти повторную верификацию либо предоставить дополнительную информацию.
9.6. Запросы повышенного риска. Службы поддержки и безопасности Сервиса могут отклонить любой запрос, который они обоснованно считают несущим повышенный риск для безопасности Услуг.
9.7. Неразглашение. Из соображений безопасности и там, где этого требует закон или регулятор, Сервис не всегда может сообщить Пользователю конкретную причину проверки, удержания, блокировки или отказа.
10. Когда Сервис может приостановить, ограничить или закрыть Личный кабинет
10.1. Служба безопасности Сервиса может заблокировать, ограничить, заморозить, разморозить, аннулировать или закрыть любую Карту, Счёт или Личный кабинет при наличии достаточных оснований и впоследствии потребовать от Пользователя пояснений по соответствующей активности. Это включает, в частности, случаи, когда:
- есть обоснованные опасения по безопасности;
- Сервис подозревает мошенничество или несанкционированное использование;
- активность Пользователя выглядит подозрительной или нарушает настоящее Соглашение, Внутренние политики или закон;
- этого требует суд, регулятор или закон, либо Личный кабинет является предметом расследования;
- Пользователь не подтверждает свои данные или не предоставляет запрошенные документы;
- Пользователь открыл несколько Личных кабинетов;
- Личный кабинет стал Неактивным;
- действия Пользователя могут навредить репутации Сервиса или причинить ему убытки.
10.2. Сервис может применять эти меры с предварительным уведомлением или без него. Если при приостановке на счёте есть баланс, Пользователю следует вывести его в разумный срок за вычетом Комиссий. Сервис снимет приостановку, как только основание для неё перестанет действовать.
10.3. Отказ в обслуживании. Служба безопасности Сервиса может решить прекратить предоставление Услуг Пользователю. В этом случае Сервис направит финальное уведомление на почту Пользователя, в котором будет указано, как вывести остаток средств, и срок, который есть у Пользователя до закрытия Личного кабинета. При наличии оснований и в целях безопасности Услуг Сервис может не раскрывать причины блокировки или отказа.
10.4. Приостановка или закрытие не освобождает Пользователя от уже возникших обязательств перед Сервисом. Сервис не несёт перед Пользователем ответственности за приостановку Личного кабинета и может хранить и использовать данные об операциях, связанных с приостановленным Личным кабинетом.
11. Обязанности и ответственность Пользователя
11.1. Пользователь отвечает за все операции по своему Счёту, включая операции по Карте и действия лиц, которым он предоставил доступ.
11.2. Пользователь обязан знать и соблюдать законы своей страны об открытии счетов и переводе средств. Сервис не отвечает за их нарушение Пользователем.
11.3. Задолженность и отрицательный баланс. Пользователь отвечает за любую задолженность или отрицательный баланс, возникшие по его Карте или по любому из его счетов в Сервисе, и обязан погасить их по требованию службы поддержки или службы безопасности в срок, указанный в этом уведомлении. Если Пользователь задерживает платёж сверх этого срока, Сервис может начислить пеню 0,1% от просроченной суммы за каждый день.
11.4. Запрет вреда Услугам и сотрудникам. Пользователь не должен оскорблять, угрожать или унижать сотрудников Сервиса и не должен вредить Услугам каким‑либо образом — включая маркетинговый, технический, имиджевый или репутационный ущерб. Пользователь не должен вводить других в заблуждение относительно Услуг — например, выдавая себя за Сервис, подделывая ID операций или счетов, фальсифицируя скриншоты или создавая копии сайта. В случае нарушения Сервис может приостановить Личный кабинет, заморозить Средства на время расследования, ограничить пользование Услугами и обратиться в суд.
11.5. Если Пользователь причиняет Сервису убытки нарушением настоящего Соглашения или закона, он возмещает их — включая разумные юридические расходы, штрафы и неустойки. Настоящее положение сохраняется после прекращения договора.
12. Ответственность Сервиса и её ограничения
12.1. Сервис предоставляет Услуги «как есть».
12.2. Сервис не отвечает за убытки, вызванные тем, что вне его контроля, включая:
- нарушение Пользователем конфиденциальности или незаконные действия третьих лиц с использованием данных Пользователя;
- вирусы или вредоносное ПО на оборудовании Пользователя;
- споры между Пользователями или между Пользователем и третьим лицом, которому он заплатил;
- нарушение Пользователем законов своей страны или претензии налоговых и иных органов по операциям Пользователя;
- отсутствие у Пользователя необходимого оборудования, ПО или доступа в интернет;
- невозможность связаться с Пользователем из‑за неверных или неактуальных контактных данных;
- услуги, предоставляемые Пользователю третьими лицами;
- сторонние сайты, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Сайта;
- временные сбои, технические неисправности или отказы электропитания, сетей или сторонних систем не по вине Сервиса.
12.3. Третьи лица и политические факторы. Сервис не отвечает за действия или бездействие третьих лиц или партнёров, если они вызваны политическими факторами.
12.4. Действия органов власти. Сервис не отвечает в случаях, когда действия государственных или правительственных органов препятствуют доступу Пользователя к Личному кабинету, Счёту или Карте.
12.5. Сервис не отвечает за убытки, возникшие из‑за приостановки, непройденной верификации, неверно оформленного Платёжного поручения, соблюдения Сервисом закона или того, что Пользователь не ознакомился с актуальной версией Соглашения или Внутренних политик.
12.6. При доказанной в суде вине Сервиса его совокупная ответственность перед Пользователем ограничена размером уставного капитала Сервиса. Сервис не отвечает за косвенные или сопутствующие убытки, включая упущенную выгоду, доход, данные или репутацию.
13. Конфиденциальность и данные
13.1. Порядок обращения с персональными данными Пользователя описан в Политике конфиденциальности и Политике cookie Сервиса, опубликованных на Сайте.
13.2. Сервис хранит записи о Личном кабинете и операциях Пользователя, пока кабинет открыт, и после его закрытия — не менее пяти (5) лет, либо дольше, если этого требует законодательство AML/CFT или компетентный орган.
14. Связь и электронная подпись
14.1. Сервис связывается с Пользователем по предоставленным им данным. Общение ведётся на английском или русском языке.
14.2. Пользователь может связаться с Сервисом в любое время через поддержку в приложении или на [email protected].
14.3. Об изменениях в Услугах Сервис может сообщать по email, в приложении или на Сайте.
14.4. Документы между сторонами передаются электронно через Личный кабинет. Вход с Данными для входа является надлежащим способом идентификации Пользователя и приравнивается к его подписи для этих целей.
15. Неактивные кабинеты и невостребованные Средства
15.1. Если Личный кабинет приостановлен, закрыт или не используется, а Средства остаются невостребованными 3 месяца, считается, что Пользователь отказался от прав на них, и у Сервиса не остаётся обязательства выплачивать их Пользователю.
15.2. Если виртуальная Карта не используется более 3 месяцев подряд, а её баланс ниже 50 USD, Сервис может её аннулировать. Сначала Сервис уведомит Пользователя, и у него будет 14 дней, чтобы сохранить Карту активной — совершив операцию или пополнив баланс минимум до 50 USD. Если Пользователь этого не сделает, Карта аннулируется, а остаток Средств возвращается на Счёт, где может использоваться только для открытия или пополнения новых Карт. В остальных случаях применяется Раздел 15.1.
16. Изменения настоящего Соглашения
16.1. Сервис может изменять настоящее Соглашение, публикуя обновлённую версию на Сайте. О существенных изменениях Сервис сообщит в Личном кабинете не менее чем за 2 месяца до их вступления в силу.
16.2. Если Пользователь не согласен с изменением, он сообщает в поддержку до его вступления в силу; тогда настоящее Соглашение прекращается в эту дату. Если Пользователь продолжает пользоваться Услугами после вступления изменения в силу, это считается принятием.
16.3. Любые приложения являются частью настоящего Соглашения.
17. Прекращение настоящего Соглашения
17.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до прекращения в порядке, указанном здесь.
17.2. Пользователь может прекратить его в любое время, удалив Личный кабинет в профиле, при условии отсутствия неисполненных обязательств перед Сервисом. После начала удаления новые операции невозможны, но обязательства, возникшие до этого, сохраняются до их исполнения.
17.3. Сервис может прекратить настоящее Соглашение, уведомив Пользователя за 2 месяца. Сервис может прекратить его без уведомления, если Пользователь отклоняет изменение Соглашения (в дату его вступления в силу) либо по истечении 3 лет с момента приостановки.
17.4. Если после закрытия остаются Средства, Пользователь выводит их в разумный срок за вычетом Комиссий. После закрытия Сервис хранит записи о Личном кабинете и операциях в порядке Раздела 13.2.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Ни одна из сторон не отвечает за задержки или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля, — включая стихийные бедствия, действия органов власти, гражданские беспорядки, забастовки, отключения электричества, интернета или связи, отказы третьих лиц и атаки вроде DDoS или вредоносного ПО. Затронутая сторона должна уведомить другую в течение 10 дней.
18.2. Непреодолимая сила не отменяет обязанности Пользователя совершать платежи или оплачивать причитающиеся Комиссии и неустойки после окончания такого события.
19. Применимое право и споры
19.1. Настоящее Соглашение и отношения между Сервисом и Пользователем регулируются правом Доминики.
19.2. Любой спор стороны сначала стараются решить переговорами. Любая из сторон может начать с письменной претензии; претензии рассматриваются в течение 30 дней.
19.3. Если решить так не удаётся, любая из сторон может обратиться в суды Доминики, обладающие юрисдикцией. Это не затрагивает императивные права Пользователя по законам страны его проживания.
20. Прочее
20.1. Пользователь не может передавать свои права или обязанности по настоящему Соглашению без письменного согласия Сервиса.
20.2. Если какая‑либо часть настоящего Соглашения признаётся недействительной, остальные положения продолжают действовать.
20.3. Настоящее Соглашение вступает в силу, когда Пользователь нажимает «Открыть аккаунт» либо совершает первую операцию или депозит.
20.4. Пользователь подтверждает, что положения настоящего Соглашения ему понятны и что он принимает Внутренние политики, опубликованные на Сайте.