Apple Pay — способ оплаты покупок с iPhone и Apple Watch в магазинах, приложениях и на сайтах, поддерживающих этот метод. Карта добавляется в приложение Apple Wallet.
Важно
Apple Pay (Apple Wallet) и App Store — разные сервисы.
Данная инструкция предназначена для добавления карты в Apple Wallet. Для оплаты App Store, iCloud, Apple Music и других сервисов Apple карту необходимо добавить в способы оплаты Аккаунта Apple по отдельной инструкции.
1. Проверьте свою карту
- Убедитесь, что в характеристиках карты заявлена поддержка Apple Pay и бесконтактной оплаты. Проверить данную возможность у своей карты вы можете, перейдя в личный кабинет → конкретная карта → условия и лимиты.
- Посмотрите в вашем личном кабинете GoGoCard реквизиты карты и платёжный адрес — они понадобятся далее в форме добавления.
- Проверьте баланс карты — при добавлении Apple и эмитент могут выполнить небольшую проверочную авторизацию (до $1).
Важно
До начала процедуры добавления карты в сервис убедитесь, что баланс вашей карты больше $0.
Поддержка других платёжных сервисов не означает, что карта автоматически поддерживает Apple Pay — ориентируйтесь только на характеристики конкретной карты. Если Apple Pay не заявлен в характеристиках вашей карты, добавить эту карту в Apple Wallet не получится, для такой оплаты потребуется карта с соответствующим функционалом.
2. Подготовьте iPhone
Для использования Apple Pay необходимы:
- совместимый iPhone с актуальной версией iOS;
- выполненный вход в Аккаунт Apple;
- настроенные Face ID / Touch ID или код-пароль;
- включённая двухфакторная аутентификация Аккаунта Apple;
- стабильное интернет-соединение.
Не переключайтесь между разными сетями во время добавления карты. Пока карта проходит проверку, не закрывайте Wallet полностью, вы можете свернуть приложение в фоновый режим, но выгружать его из памяти или перезапускать устройство во время ожидания кода подтверждения не следует — это может прервать запрос на активацию.
Изменять регион Аккаунта Apple для добавления карты в Apple Pay не требуется.
3. Проверьте IP-адрес
Apple учитывает региональные параметры подключения. Если ваш IP-адрес относится к региону или территории из списка ограничений, перед добавлением карты включите VPN и выберите сервер в другом регионе. Перечень регионов с ограничениями приведён в разделе AML & KYC Policy.
Мы рекомендуем выбирать сервер в регионе выпуска вашей карты — это снижает риск повторных отказов. Используйте стабильное соединение и не меняйте сервер до завершения процедуры.
4. Добавьте карту в Apple Wallet
- Откройте на iPhone приложение Wallet. Если его нет на рабочем экране, найдите его через поиск по приложениям.
- Нажмите «+» или «Добавить карту» → выберите «Дебетовая или кредитная карта» → «Продолжить».
- При выборе банка укажите «Другой банк», затем — «Ввести данные карты вручную». Если Wallet сразу предлагает ручной ввод, переходите к следующему шагу.
- Введите реквизиты карты из вашего личного кабинета GoGoCard: имя держателя, номер карты, срок действия и CVV-код. Проверьте все цифры, месяц и год окончания действия, отсутствие лишних пробелов — и нажмите «Далее».
- Ознакомьтесь с условиями Apple Pay и нажмите «Принять». После этого Apple отправит запрос на проверку карты.
- Когда Wallet предложит способ подтверждения, выберите email и запросите код.
- Получите код, вернитесь в Wallet, откройте добавляемую карту, нажмите «Завершить проверку» (если такая кнопка отображается), введите код и подтвердите действие.
В зависимости от типа карты код проверки будет доступен:
- в меню уведомлений в личном кабинете;
- в меню транзакций;
- в вашем email.
Названия кнопок могут немного отличаться в зависимости от версии iOS и языка устройства.
Важно
Не запрашивайте несколько кодов подряд, после нового запроса предыдущий код может стать недействительным.
5. Как понять, что карта добавлена
Добавление завершено, если карта отображается в Apple Wallet, доступна при запуске Apple Pay и рядом с ней нет сообщения о необходимости завершить проверку.
Если карта отображается со статусом «Требуется проверка» или «Завершите настройку» — привязка ещё не завершена.
6. Если карта не добавляется
- Apple Cash Unavailable или другая ошибка Apple Cash — Apple Cash не используется для привязки карты GoGoCard и настраивать его не нужно. Полностью закройте Wallet, проверьте, к какому региону относится ваш IP-адрес, при необходимости включите VPN и повторите добавление. Если VPN уже включён — смените сервер, проверьте стабильность интернета и перезагрузите iPhone.
- В Wallet нет пункта «Дебетовая или кредитная карта» — проверьте версию iOS, вход в Аккаунт Apple, код-пароль и Face ID / Touch ID, двухфакторную аутентификацию, интернет и IP-адрес. После этого перезагрузите iPhone и снова откройте Wallet.
- «Карта не добавлена» или сбой добавления — проверьте поддержку Apple Pay в характеристиках карты, баланс, срок действия, активность карты в личном кабинете, корректность реквизитов и интернет-соединение. Затем перезагрузите устройство и повторите добавление один раз.
- «Недействительная карта» — убедитесь, что карта активна, не перевыпущена и её срок действия не истёк, а реквизиты актуальны.
- «Проверка недоступна» — ошибка возникает после нескольких неуспешных попыток подряд. Сделайте паузу, проверьте все условия выше и повторите попытку позже.
- Код не приходит или не принимается — не запрашивайте новый код, пока не проверите все три места его получения: уведомления в личном кабинете, меню транзакций и email (если вы выбрали свой личный email местом получения кода — код будет доставлен именно на него).
- «Максимальное количество устройств для активации карты» — карта уже добавлена на другие устройства. Удалите её с тех, которыми вы больше не пользуетесь, и повторите попытку.
- Wallet предлагает подтверждение по неизвестному номеру телефона — не используйте его, вернитесь к выбору способа и выберите подтверждение через email.
Если отказ повторился более двух-трёх раз, не создавайте новые операции, повторные неуспешные попытки и многократные запросы кода 3DS могут привести к дополнительным ограничениям со стороны Apple.
В вашем личном кабинете GoGoCard в меню транзакций должна содержаться информация о попытке операции (даже неуспешной) с конкретной причиной отказа. В случае отсутствия записи о транзакции убедитесь в соблюдении всех вышеперечисленных рекомендаций, в ином случае свяжитесь со службой поддержки Apple.