Как мы можем помочь?

⌕

Аккаунт и карты

Как открыть карту?Нужно ли проходить процедуру KYC (идентификация личности)?Ваши карты «иностранного банка»?Как изменить имя и фамилию в аккаунте?Как изменить email или номер телефона?У вас есть приложение?

Оплата и использование

Что я могу оплатить картами от GoGoCard?Как добавить карту в Apple Pay или Google Pay?Где код подтверждения (3DS)?Не могу оплатить сервис/подписку В каких странах не работают карты от GoGoCard?Какие MCC-коды запрещены для использования карт?Есть ли плата за обслуживание?

Пополнение и переводы

Как пополнить карту?Какие комиссии, минимальное пополнение и сроки обработки депозитов?Могу ли я пополнить карту другим способом, например через SWIFT?Как сделать перевод средств?Как я могу вывести средства?По какому курсу происходит конвертация доллара, если счёт выставляется в другой валюте?

Заказ и обслуживание

Когда будет готова карта?Про доставку Осуществляются ли возвраты на карты?Утеря и перевыпуск

Разное

Про реферальную программу Нужно ли уведомлять налоговый орган?