Alipay — китайская платёжная система с множеством мини-сервисов для оплаты товаров и услуг по QR-коду. Подходящую карту от GoGoCard можно привязать к профилю Alipay и расплачиваться ею напрямую.
Важно
Пополнение кошелька Alipay картой от GoGoCard недоступно — такая операция поддерживается только для китайских банковских карт, резидентов Китая и ещё нескольких стран.
Карту можно привязать к профилю Alipay и использовать для оплаты, средства будут списываться с карты в момент покупки, без предварительного пополнения баланса.
1. Проверьте свою карту
- Убедитесь, что в характеристиках карты заявлена поддержка Alipay. Проверить данную возможность у своей карты вы можете, перейдя в личный кабинет → конкретная карта → условия и лимиты. Сервис GoGoCard не может гарантировать возможность добавления вашей карты в Alipay, если в характеристиках вашей карты не заявлен подобный функционал.
- Проверьте баланс карты — он должен покрывать стоимость покупки с учётом возможного налога и конвертации, а также небольшую проверочную авторизацию (до $1).
Важно
До начала процедуры добавления карты в сервис убедитесь, что баланс вашей карты больше $0.
2. Установите приложение и зарегистрируйтесь
- Установите официальное приложение Alipay — из App Store, Google Play или с официального сайта Alipay.
- Введите номер телефона (китайский номер телефона не требуется, подойдёт любой, принимающий SMS), выберите код страны, дождитесь SMS-кода и введите его.
- Когда Alipay предложит указать регион аккаунта, укажите свой реальный регион.
- Заполните имя и фамилию латиницей — так, как в документе, который будете использовать для проверки личности.
Если для иностранного аккаунта Alipay запросит проверку по загранпаспорту, пройдите её с реальными данными в разделе Account → Settings → Identity Information. Проверку проводит сам Alipay, GoGoCard не может повлиять на её результат и не имеет к ней отношения.
3. Привяжите карту
- Перейдите в Account → Bank Cards и нажмите Add Bank Card.
- Введите реквизиты карты из вашего личного кабинета GoGoCard: номер карты, срок действия и CVV-код.
- Если Alipay запросит платёжный адрес, используйте платёжный адрес из личного кабинета — без изменений. Даже небольшое расхождение в улице или почтовом коде может привести к отказу. Заполняйте поля на английском языке.
- Подтвердите привязку.
- Если появится страница дополнительной проверки (3DS) — перейдите в меню своей карты, нажмите на зелёную кнопку 3DS, чтобы узнать, какой именно метод подтверждения операций подключён к вашей карте. Далее подтвердите операцию соответствующим методом.
Карта добавлена успешно, если она отображается в разделе Bank Cards по платёжной системе и последним четырём цифрам, без статусов «Verification Required» или «Risk Control».
Для корректности и достоверности успешности добавления карты в Alipay мы рекомендуем проводить транзакции, включая тестовые платежи, только на территории Китая.
4. Если оплата не проходит
- Карта не добавляется — проверьте, заявлена ли у вашей карты поддержка Alipay, а также статус и баланс карты, корректность введённых реквизитов и интернет-соединение.
- Ошибка платёжного адреса — используйте информацию из личного кабинета GoGoCard без каких-либо изменений в написании.
- Имя не совпадает — имя в Alipay, на карте и в документе для проверки личности должно быть одинаковым и написано на английском языке.
- Не приходит SMS — проверьте код страны и номер, убедитесь, что сервисные SMS не блокируются, не запрашивайте код слишком часто.
- Alipay повторно запрашивает CVV при оплате — это нормально для отдельных операций, просто введите код из реквизитов карты.
- Платёж не проходит у конкретного продавца — не все продавцы и мини-сервисы Alipay принимают международные карты. Это ограничение на стороне Alipay или продавца, а не карты.
- QR-код не принимает карту — личные переводы и Red Packets для иностранных карт недоступны, карты предназначены для оплаты товаров и услуг.
В вашем личном кабинете GoGoCard в меню транзакций должна содержаться информация о попытке операции (даже неуспешной) с конкретной причиной отказа. В случае отсутствия записи о транзакции убедитесь в соблюдении всех вышеперечисленных рекомендаций, в ином случае свяжитесь со службой поддержки Alipay.