Связь с нами
Остались вопросы?
Добро пожаловать в центр поддержки GoGoCard для новых и действующих пользователей
Если вы уже ознакомились с нашими картами и готовы сделать выбор, вам будет необходимо:
- Перейти в личный кабинет с любого устройства и произвести простую регистрацию, не забыв указать свое настоящее имя;
- В своем личном кабинете перейдите в меню - новая карта, после чего выбрав соответствующий продукт, заполните дополнительную информацию и выберите способ оплаты.
Если вы выбрали оплату со счета GoGoID - предварительно вам необходимо его пополнить.
Если в вашем заказе есть пластиковые карты, они появятся в личном кабинете в течение 24 часов после выпуска и успешной оплаты (кроме пластиковых карт MasterCard), после чего вы сразу сможете использовать карту для онлайн и офлайн оплаты. После получения физической версии карты - не выбрасывайте конверт так как в нем содержится код активации (кроме пластиковых карт MasterCard). Для активации нажмите на кнопку - активация карты на главной странице вашего личного кабинета, далее следуйте инструкциям.
Картами от GoGoCard вы можете например совершать оплату и покупки у следующих продавцов (мерчантов):
Стриминговые сервисы:
Netflix, Spotify, YouTube Music, YouTube Premium, Apple Music, HBO MAX, Hulu, Amazon Prime, Soundcloud, Tidal, Deezer, Crunchyroll, Disney+, Apple TV+, Paramount+, Peacock
Нейросети (AI):
OpenAI ChatGPT, Cursor, Midjourney, Claude, Anthropic API, Perplexity, Runway, Replicate, ElevenLabs, Murf AI, Synthesia, Copilot, Tabnine, Tome, Lumen5, Krea.ai, Google Gemini, Leonardo AI, Ideogram, Pika
Путешествия:
Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Agoda, Skyscanner, Kayak, Uber, Lyft, Bolt, Grab, Airalo, MTX Connect, Expedia, Trip.com, Hopper, Omio, Rome2Rio, Kiwi.com
Дизайн и монтаж:
Webflow, Tilda, FlutterFlow, Figma, Canva, Sketch, Framer, Elementor, Envato Elements, Creative Market, Shutterstock, iStock, Getty Images, Depositphotos, Procreate, CorelDRAW Graphics Suite, Epidemic Sound, Artlist, Splice, AudioJungle, Softube, CapCut, DaVinci Resolve, VEED, InVideo, Clipchamp, Pixlr
Образование:
Scribd, Coursera, Udemy, Skillshare, MasterClass, Codecademy, Brilliant, Duolingo, Babbel, Preply, italki, edX, Udacity, DataCamp, Pluralsight, LinkedIn Learning
Бизнес и маркетинг:
TradingView, Airtable, Basecamp, Box, ClickUp, Confluence, Dropbox, Evernote, GitLab, iCloud, Jira, Microsoft 365, Notion, OneDrive, OneNote, Microsoft Teams, Linear, Google One, Google Workspace, Asana, pCloud, Slack, Trello, Todoist, Zoom, Google Ads, Later, Serpstat, Ahrefs, Semrush, Miro, Proton, Zapier
Гейминг:
App Store, Apple Arcade, Google Play, Steam, Epic Games, Xbox Game Pass, Xbox Live, PlayStation Plus, PlayStation Store, Nintendo Switch, EA Play, Ubisoft+, Battle.net, Discord Nitro, Twitch, GeForce NOW, Shadow
Шоппинг и e-commerce:
Amazon, Etsy, AliExpress, Temu, Shopify, WooCommerce, iHerb, ASOS
Разработка:
GitHub, Heroku, Vercel, Netlify, DigitalOcean, SiteGround, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Microsoft Azure, Dynadot, JetBrains, n8n, Make, Nebius, Mailchimp, SendGrid, GetResponse, Supabase, Render, Railway, Fly.io
Офлайн:
Совершайте покупки более, чем в 180 странах мира, расплачиваясь пластиковой или виртуальной картой с ApplePay/GooglePay в терминалах и любых физических магазинах.
Наличные:
Снимайте до 3.000$ (или эквивалент) в любых банкоматах мира с минимальной комиссией в местной валюте.
*Данный список является обобщенным по всем типам карт, для гарантированной оплаты используйте соответствующий тип карты согласно характеристикам.
Сервис GoGoCard позволяет фактически мгновенно и дистанционно открыть полноценный платежный продукт, виртуальную или пластиковую карту - MasterCard или Visa, которую вы сможете пополнять в своем личном кабинете множеством способов, среди которых рубли или криптовалюты.
Мы рассчитываем на пользователей, которым важно иметь иностранную дебетовую карту находясь за рубежом, на людей, которым необходимо совершать платежи в поездках, покупать авиабилеты, бронировать отели, оплачивать подписки и сервисы или совершать любые другие ежедневные платежи онлайн или офлайн.
Вы также можете ознакомиться со статьей-обзором на наш сервис:
Яндекс.Дзен
VC.RU
Teletype
Telegra.ph
Наш сервис не взимает плату за обслуживание.
Обслуживание абсолютно по всем типам карт - бесплатное.
В GoGoCard у вас есть собственный счет, с которого вы можете осуществлять депозиты, переводы и выпуск новых карт.
1. Счет GoGoID (аккаунт) — ваш внутренний кошелек. Сюда вы вносите депозиты стандартными методами или криптовалютой, здесь храните, переводите и отсюда списываются средства при выпуске новых карт или различные комиссии. Осуществлять платежи или снимать наличные напрямую со счета GoGoID (аккаунта) нельзя.
2. Ваша карта — используется для платежей и снятия наличных. Для пополнения выберите необходимую карту, далее нажмите кнопку - пополнить. Вы будете переведены на страницу внесения депозита со счета GoGoID, после чего введите сумму пополнения в долларах ($) и нажмите кнопку - подтвердить. Балансы не связаны автоматически: средства зачисляются со счета GoGoID (аккаунта) на карту, но не обратно.
Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает оплату по NFC (бесконтактную оплату), а в характеристиках карты заявлена поддержка ApplePay или GooglePay.
Также убедитесь, что перед началом данной процедуры баланс вашей карты более 0$.
Для добавления карты в ApplePay/GooglePay вам необходимо зайти в Wallet (iOS) или настройки GoogleWallet (Android) и добавить туда данные своей карты. После данного шага выберите подтверждение через email.
В зависимости от типа карты, код проверки будет доступен:
- Меню уведомлений в личном кабинете;
- Меню транзакций;
- Ваш email.
При добавлении карты в Wallet (iOS) выберите - другой банк, затем введите (скопируйте из личного кабинета) реквизиты своей карты. В случае, если вы получили уведомление - ошибка Apple Cash - убедитесь, что ваш IP-адрес находится не в одной из следующих стран: Республика Сомалиленд, Гаити, Сомали, Судан, Южный Судан, Афганистан, Ирак, Йемен, Корейская Народно-Демократическая Республика, Мьянма, Палестина, Сирия, Куба, Никарагуа, Венесуэла, Иран, Россия, Беларусь, в ином случае обязательно используйте ВПН.
В случае добавления карты в GooglePay убедитесь, что ваш платежный профиль не находится в одной из следующих стран: Республика Сомалиленд, Гаити, Сомали, Судан, Южный Судан, Афганистан, Ирак, Йемен, Корейская Народно-Демократическая Республика, Мьянма, Палестина, Сирия, Куба, Никарагуа, Венесуэла, Иран, Россия, Беларусь, в ином случае вам необходимо создать новый платежный профиль, страна которого не является страной из вышеприведенного списка, так как мы не сможем списать средства для проверочного платежа в местной валюте данных стран.
Функция GooglePay может быть заблокирована на устройстве, если в нем вставлена или активирована сим-карта (eSIM) из вышеперечисленных стран.
Информация о типе подтверждения операций для конкретной карты содержится в меню вашей карты.
В зависимости от типа и ревизии карты подтверждения выполняются автоматически или код будет доступен:
- Меню уведомлений в личном кабинете;
- Меню транзакций;
- Ваш email.
Если БИН (первые 6 цифр) вашей карты 49***8 / 49***4 - при 3Ds выберите подтверждение через приложение (вторая кнопка). Подтверждение произойдет автоматически в течение 5 минут.
В случае, если вы не обнаружили код подтверждения в ожидаемом разделе согласно типу и ревизии вашей карты (из информации на странице вашей карты) - свяжитесь со службой поддержки.
Для активации вашего аккаунта и выпуска первой карты вам потребуется пройти верификацию. Данная процедура не займет у вас более 1 минуты и необходима в соответствии с международными нормами KYC/AML и действующим пользовательским соглашением.
Верификация открывает доступ:
- Выпуск любых карт
- Пополнение и оплата карт/счетов любыми методами
- Переводы между счетами и картами (в т.ч другим пользователям)
- Вывод и снятие средств (с пластиковых карт)
Необходимо:
- Предоставить документ подтверждающий вашу личность
- Сфотографироваться (селфи)
Больше информации доступно в разделе - AML & KYC Policy.
Да, мы выпускаем карты в партнерстве с зарубежными банками - MasterCard и Visa, прежде всего это банки США, Гонконга и Сингапура.
Мы не занимаемся картами Казахстана или СНГ ни в каком виде.
После того, как оплата за выпуск карты успешно выполнена, карта будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов.
Для большинства типов карт среднее время ожидания составляет не более нескольких рабочих часов.
Если в вашем заказе есть пластиковая (физическая) карта, то ее доставка уже включена в стоимость.
Среднее время доставки в зависимости от региона от 10 рабочих дней.
При доставке в РФ среднее время доставки может быть увеличено из-за внешних логистических факторов.
В некоторых случаях (например из-за таможенных оформлений или праздников) возможны небольшие задержки.
Да, возвраты осуществляются автоматически в течение 1-5 дней с момента возврата платежа продавцом (мерчантом) по всем типам карт.
В некоторых редких случаях возврат может происходить до 30 рабочих дней.
Наш сервис не предоставляет персональные IBAN-номера и не открывает персональные банковские счета.
Пополнение карт доступно только через личный кабинет соответствующими способами.
В рамках GoGoCard доступны переводы между собственными счетами, а также переводы на счета других пользователей GoGoCard.
Перейдите в меню переводов в своем личном кабинете, выберите соответствующий раздел, после чего введите дополнительные данные (например email получателя и сумму в долларах ($)), далее нажмите кнопку - подтвердить.
В рамках сервиса GoGoCard технически не предусмотрена возможность вывода средств с карт иным способом, кроме как через оплату онлайн/офлайн или снятие наличных.
Уточнить характеристики карты и возможность методов оплаты или снятия наличных вы можете на данной странице.
Перед началом оплаты убедитесь в наличии достаточного количества средств на балансе вашей карты.
Также убедитесь, что выбранный тип карты поддерживает оплату у данного продавца (мерчанта), а ваш IP-адрес соответствует ожидаемому.
Многие сервисы требуют, чтобы регион аккаунта соответствовал стране-эмитенту карты, например Apple, Google, Steam. Информация о стране-эмитенте вашей карты доступна в личном кабинете.
Если ваша карта выдана страной-эмитентом - Гонконг, учитывайте, что технологические санкции США против Китая накладывают ограничения на использование карт (в том числе выпущенных в Гонконге) для оплаты ИИ. Но вы можете произвести оплату через AppStore, PlayMarket, ApplePay или GooglePay, в таком случае оплата будет успешно произведена.
Если вы производите оплату из России - пожалуйста ознакомьтесь с данной статьей.
Перед началом использования нашего сервиса, вы можете связаться со службой поддержки и уточнить наименования сервисов, которые вы хотите использовать. При наличии информации о данных сервисах - мы сможем подсказать вам оптимальный тип карты под ваши цели.
Наши карты позволяют совершать оплату онлайн / офлайн, в терминалах, магазинах, снимать наличные в более, чем 180 странах мира, включая весь ЕС, США, Канаду, Великобританию, Грузию и Израиль.
Мы не предоставляем услуги лицам, являющимся гражданами США (как определено в правилах FATCA/OFAC), а также лицам или организациям, расположенным или осуществляющим деятельность в следующих юрисдикциях: Афганистан, Гаити, Ирак, Корейская Народная Республика (Северная Корея), Мьянма (Бирма), Нигерия, Палестина, Республика Сомалиленд, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Соединенные Штаты Америки, Йемен.
Услуги также недоступны в следующих регионах: Крым, Донецк, Херсон, Луганск, Севастополь, Запорожье.
В следующих юрисдикциях предоставление услуг может подлежать дополнительной проверке, усиленной комплексной проверке, а также возможны ограничения по объему или масштабу предоставляемых услуг: Беларусь, Центральнофриканская Республика, Куба, Демократическая Республика Конго, Эфиопия, Гвинея-Бисау, Иран, Ливан, Ливия, Мали, Никарагуа, Россия, Украина, Венесуэла, Зимбабве,.
Обращаем ваше внимание, что использование наших платежных продуктов как средство платежа не разрешено во всех вышеперечисленных странах и регионах, кроме Соединенных Штатов Америки.
Мы не разрешаем осуществления платежей, связанных со следующими категориями (МСС-кодами):
- 4829 — Money Transfers / Wire Transfers
- 5734 — Computer Software Stores (including digital licenses and subscriptions)
- 5816 — Digital Goods – Games (any digital goods and games)
- 5944 — Jewelry, Watches, Clocks, and Silverware Stores
- 5966 — Direct Marketing – Outbound Telemarketing
- 6010 / 6011 / 6012 / 6050 / 6051 — Quasi-Cash, ATM transactions, financial institution transfers, and cryptocurrency-related operations
- 6211 — Security Brokers and Dealers
- 6540 — Prepaid Card Loads and Purchases
- 7273 — Dating and Escort Services
- 7297 — Massage Parlors
- 7800 / 7801 / 7802 — Government-Owned Lotteries, Licensed Online Casinos, Government-Licensed Horse/Dog Racing
- 7995 — Gambling, Betting, and Casino Operations
- 8651 — Political Organizations
- 8661 — Religious Organizations
- 9406 — Government-Owned Lotteries (Non-U.S. region)
Перед использованием карты убедитесь, что сервис или магазин не относятся к соответствующей категории, карта не заблокирована и на ней достаточно средств для полной оплаты заказа/товара. За неуспешные операции может взиматься комиссия.
Соблюдение данных рекомендаций поможет избежать отказов в оплате и аннулирования карты.
Конвертация доллара в другую валюту осуществляется по курсу, установленному Visa / MasterCard.
Текущий курс можно проверить на официальном сайте MasterCard, перейдя по ссылке:
Mastercard Currency Converter Calculator.
Фактический курс может варьироваться в зависимости от времени транзакции и дополнительных сборов, взимаемых банком-эквайером.
В целях безопасности установка имени и фамилии производится при первичной регистрации аккаунта и впоследствии распостраняется на открытие всех новых платежных продуктов.
Если ваши данные изменились - свяжитесь со службой поддержки.
Обращаем ваше внимание, предоставление неверных (фейковых) данных о себе влечет за собой аннулирование аккаунта.
Мы рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением и другой юридической информацией.
Для изменения email свяжитесь со службой поддержки. Обращаем ваше внимание, мы не можем изменить email аккаунта, если ваша первоначальная регистрация / обычная аутентификация происходит через Google.
В случае, если вы использовали номер телефона как метод регистрации / используете как метод аутентификации - в целях безопасности изменить номер телефона нельзя. В случае, если вы НЕ использовали номер телефона как метод регистрации / НЕ используете как метод аутентификации - свяжитесь со службой поддержки.
Если ни один из методов смены email или номера телефона вам не помог - удалите свой старый аккаунт и зарегистрируйте новый, предварительно связавшись со службой поддержки для подготовки переноса баланса и платежных продуктов (необходима верификация).
В данный момент доступна десктопная (настольная) и мобильные версии полнофункционального личного кабинета. Вы можете перейти в личный кабинет с любого устройства.
Если вы пользователь iOS - перейдите в личный кабинет, затем в настройках страницы в Safari, нажмите на "На экран Домой" - GoGoCard появится на вашем рабочем столе в виде приложения.
Если вы более не имеете доступа к своей карте - вы можете ее заблокировать через личный кабинет или связавшись со службой поддержки для блокировки. При перевыпуске карты - ваш баланс будет перенесен на новую карту.
Хотим обратить ваше внимание, что стоимость перевыпуска карты в таком случае будет по стандартному прайсу.
Вы можете начать зарабатывать вместе с GoGoCard и получать по 10$ за каждую выпущенную карту!
Поделитесь своей реферальной ссылкой с другом и вы получите 10$ при выпуске каждой его новой карты, а ваш друг получит 5$ на свою первую карту.
Для получения вознаграждения - рефералу необходимо перейти по вашей ссылке, произвести регистрацию и выпустить карту. Вознаграждение начисляется за каждую открытую карту когда-либо конкретным рефералом.
- Вы можете разместить ссылку на любом публичном ресурсе (блоге, странице в соц. сети, чате, сайте)
- Вознаграждение будет зачислено на ваш основной счет в течение 72 часов после выпуска каждой карты рефералу.
- Не совместимо с другими реферальными ссылками или промокодами
- Вы не можете применить реферальную ссылку к самому себе
Вне зависимости от того, являетесь вы частным лицом или компанией - вам необходимо создать личный кабинет для генерации реферальной ссылки и получения выплат. Если вы планируете работать с нашей реферальной системой от лица компании - свяжитесь со службой поддержки для смены имени в личном кабинете (корпоративный статус).
Так как счет карты является корпоративным - обладание подобной картой не требует сообщения о ней в налоговый орган какого-либо государства.
Для резедентов РФ: уведомлять ФНС РФ не требуется, так как сервис GoGoCard не внесен в реестр платежных систем, имея платежные продукты в которых, гражданину необходимо отчитываться перед ФНС.
Открытие личного кабинета или карты не предполагает открытие именного банковского счета в каком-либо государстве.
Да, конечно. Свяжитесь с нами через email: legal@gogocard.me