1. ПРЕАМБУЛА
1.1. Настоящий документ (далее — Условия и Положения) содержит основные положения, касающиеся функционирования системы GGC - Technology Company Limited и предоставления Услуг через Систему.
1.2. Условия и Положения определяют принципы и условия, на которых Администратор — GGC - Technology Company Limited, зарегистрированная в государственном реестре юридических лиц Доминики под лицензией AA006232, с юридическим адресом: 3 Kennedy Ave, офис 228, Розо, Доминика — предоставляет Клиентам доступ к Услугам, взимая Комиссии в соответствии с согласованными Тарифами, а Клиент обязуется использовать Систему и Услуги в соответствии с настоящими Условиями и Положениями и Внутренними Политиками.
1.3. Настоящие Условия и Положения являются официальной публичной офертой Администратора, адресованной правомочным лицам, в отношении возможности использования Системы и её Услуг.
1.4. Администратор может предоставлять Услуги и осуществлять связь с Клиентами через любые каналы, включая, но не ограничиваясь: Веб-сайт, Telegram-боты, API-интеграции, партнёрские или сторонние веб-сайты/интерфейсы, каналы клиентской поддержки и офлайн-методы (где применимо). Любые такие каналы являются частью «Системы» и/или «Услуг» в значении настоящих Условий и Положений, если прямо не указано иное.
1.5. В отношении любых вопросов, не предусмотренных Условиями и Положениями, Администратор вправе регулировать такие вопросы на основании своих Внутренних Политик, предоставляя информацию о таких Внутренних Политиках на Веб-сайте и/или через другие каналы. Принятие настоящих Условий и Положений означает согласие Клиента со всеми положениями как Условий и Положений, так и Внутренних Политик.
1.6. Содержание Веб-сайта и любые связанные материалы предоставляются на условиях «как есть» исключительно в информационных целях. Администратор не даёт никаких гарантий, заверений или заявлений, как явных, так и подразумеваемых, относительно точности, актуальности или полноты содержания и/или возможности его использования в качестве основания для каких-либо действий или бездействия.
1.7. Если контекст не требует иного, слова, подразумевающие какой-либо пол, должны толковаться как относящиеся к любому или ко всем полам.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Аккаунт — виртуальный профиль Клиента в Системе, зарегистрированный в соответствии с настоящими Условиями и Положениями и Внутренними Политиками. Если не указано иное, под Аккаунтом подразумевается Персональный Аккаунт.
2.2. Контактные данные Администратора — следующие адреса со стороны Администратора:
- для связи по почте: 3 Kennedy Ave, офис 228, Розо, Доминика;
- для связи по электронной почте: legal@gogocard.me
2.3. Заявитель — физическое лицо, желающее создать Аккаунт и подающее заявку на регистрацию через Систему.
2.4. Данные авторизации — комбинация логина и пароля в Telegram (социальной сети) с аутентификацией по ID.
2.5. Авторизация — процесс аутентификации пользователя с использованием логина и пароля в Telegram (социальной сети) с аутентификацией по ID.
2.6. Чарджбэк — процедура отмены платежа по банковской карте, инициированная держателем карты через свой банк.
2.7. Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона, введённые Клиентом в Систему.
2.8. Клиент — физическое лицо, являющееся держателем Аккаунта, прошедшее Регистрацию и имеющее право использовать Систему в соответствии с Условиями и Положениями и Внутренними Политиками.
2.9. Неактивный Аккаунт — Аккаунт, в который Клиент не входил в течение трёх и более месяцев.
2.10. Комиссии — вознаграждение, взимаемое Администратором за Услуги Системы, предоставленные Клиенту.
2.11. Средства — электронные деньги, принадлежащие сервису и учитываемые как средства в Кошельке данного Клиента.
2.12. Внутренние Политики — внутренние документы Администратора, регулирующие функционирование Системы, включая Политику ПОД и Политику защиты персональных данных, опубликованные на Веб-сайте.
2.13. Стороны — Администратор и Клиент.
2.14. Платёжное поручение — инструкция с запросом на выполнение Транзакции, данная Клиентом в электронной форме через Систему.
2.15. Платёж — Средства, учитываемые как средства в Кошельке и переведённые от Клиента третьему лицу.
2.16. Персональный Аккаунт — Аккаунт, созданный физическим лицом.
2.17. Каналы — любые средства, посредством которых Администратор предоставляет доступ к Системе и/или Услугам, включая, но не ограничиваясь: Веб-сайт, Telegram-боты, сторонние веб-сайты/интерфейсы, API, каналы клиентской поддержки и офлайн-методы (где применимо).
2.18. Лицо Соединённых Штатов (US Person) — любое лицо, являющееся гражданином Соединённых Штатов, законным постоянным резидентом (обладателем Грин-карты), налоговым резидентом США, а также любое юридическое лицо, зарегистрированное/учреждённое/организованное в Соединённых Штатах или контролируемое такими лицами.
2.19. Лицо с ограниченным доступом — любое лицо, которому запрещено использовать Услуги в соответствии с настоящими Условиями и Положениями, Внутренними Политиками (включая Политику ПОД и KYC) или применимыми требованиями в области санкций/ПОД/ПФТ.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Для того чтобы стать Клиентом и использовать Услуги Системы, Заявитель должен создать Аккаунт в соответствии с процедурами, изложенными в Разделе 4.
3.2. Клиент имеет право получать информацию об Услугах Системы, предоставляемых Администратором, о настоящих Условиях и Положениях и Внутренних Политиках, получать доступ к Услугам Системы в соответствии со Статусом Клиента и любыми другими ограничениями, описанными настоящими Условиями и Положениями и Внутренними Политиками.
3.3. Клиент может получать техническую и информационную поддержку в связи с использованием Услуг Системы.
3.4. Услуги не предлагаются и не могут быть использованы Лицами Соединённых Штатов. Администратор применяет разумные меры для предотвращения доступа таких лиц и может отказать в обслуживании, приостановить или закрыть любой Аккаунт, если Клиент идентифицирован или обоснованно подозревается как Лицо Соединённых Штатов.
4. РЕГИСТРАЦИЯ, ВЕРИФИКАЦИЯ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
4.1. Заявитель, желающий создать Аккаунт, должен пройти Регистрацию: заполнить регистрационные формы на Веб-сайте, предоставить регистрационные данные и принять настоящие Условия и Положения, нажав кнопку «Открыть аккаунт».
4.2. После принятия Заявителем настоящих Условий и Положений они считаются двусторонним соглашением Сторон.
4.3. В ходе Регистрации Заявитель обязан предоставить Администратору следующие регистрационные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Никнейм в Telegram;
- Адрес проживания;
- Паспорт или удостоверение личности.
4.4. Принимая настоящие Условия и Положения, Заявитель заявляет, что действует исключительно от своего имени, а не от имени или в интересах какого-либо третьего лица, и далее заверяет и гарантирует, что не является Лицом Соединённых Штатов.
4.5. При прохождении Верификации для получения полного доступа к Услугам Системы, доступным для Верифицированных Аккаунтов, Клиент обязан предоставить Администратору следующие данные:
4.5.1. Физическое лицо обязано предоставить Администратору:
- Изображение действительного документа, удостоверяющего личность, выданного уполномоченным государственным органом, содержащего уникальный идентификационный номер и фотографию Клиента;
- Проверку живости (liveness check);
- Подтверждение адреса;
- Внутренние Политики могут потребовать от Клиента раскрытия информации о цели создания Аккаунта, источнике благосостояния, роде занятий и наименовании работодателя;
- Для идентификации Клиента и управления мошенничеством Администратор может потребовать от Клиента прохождения аутентификации посредством видеоконференции, в том числе с использованием сторонних сервисов.
4.6. Если данные, указанные в пункте 4.5.1, не предоставлены или оказались недостоверными, неполными, устаревшими полностью или частично, Верификация считается непройденной.
4.7. Верификация обычно выполняется в течение 24 часов после предоставления Клиентом запрашиваемых данных. Верификация может превысить срок в 24 часа в случае, если у Администратора имеются обоснованные основания для проведения расширенной проверки.
4.8. Верификация считается завершённой в момент получения Клиентом подтверждения от Администратора через бот в Telegram. После завершения Верификации Клиент может использовать полный перечень Услуг Системы, доступных для Верифицированных Аккаунтов.
4.9. Клиент обязан своевременно уведомлять Администратора о любых изменениях в данных, предоставленных для Верификации, и предоставлять актуальные данные при первой разумной возможности.
4.10. Администратор может в любое время и по своему усмотрению запросить у Клиента подтверждение того, что предоставленные документы и данные являются точными, полными и актуальными, и/или запросить дополнительные подтверждающие документы и/или данные в течение 7 дней.
4.11. Если Клиент не предоставит запрашиваемые документы и/или данные в срок, предусмотренный пунктом 4., Администратор может:
- Аннулировать Аккаунт;
- Аннулировать Верификацию Аккаунта;
- Применить Приостановление Аккаунта.
4.12. Если в любое время Администратор идентифицирует или обоснованно заподозрит, что Клиент является Лицом Соединённых Штатов или иным Лицом с ограниченным доступом, Администратор может отказать в регистрации, отклонить Верификацию, аннулировать Верификацию, приостановить Аккаунт, расторгнуть Условия и/или ограничить доступ к Услугам в соответствии с настоящими Условиями и Положениями и Внутренними Политиками.
5. АККАУНТ
5.1. После завершения Заявителем Регистрации создаётся Аккаунт, и Заявитель становится Клиентом.
5.2. Персональный Аккаунт Пользователя вместе со всеми средствами и картами, связанными с ним, является собственностью GoGoCard. Все средства, внесённые в Кошелёк или на любую Карту GoGoCard, становятся собственностью GoGoCard и предоставляются Пользователю на условиях бессрочного беспроцентного займа в целях использования Системы в соответствии с настоящими Условиями и Положениями.
5.3. К Кошельку могут применяться определённые лимиты в отношении пополнения Средств, платежей и вывода Средств в зависимости от Статуса Клиента, Типа Кошелька и других факторов, которые Администратор может принимать во внимание. Данные ограничения определяются в соответствии с настоящими Условиями и Положениями и доступны на Веб-сайте.
5.4. Клиент может создать Персональный Аккаунт. Описание особенностей Персональных Аккаунтов доступно на Веб-сайте.
5.5. Для создания Аккаунта физическое лицо должно достичь возраста 14 лет и действовать в полной дееспособности в соответствии с законодательством своей страны. Создавая Персональный Аккаунт, Клиент заявляет, что достиг 14-летнего возраста; Администратор может потребовать от Клиента подтверждения возраста в любое время.
5.6. Клиент не может создавать или использовать Аккаунт, если является Лицом Соединённых Штатов или иным Лицом с ограниченным доступом согласно Политике ПОД и KYC или другим Внутренним Политикам. Администратор может запросить дополнительную информацию и документацию в любое время для подтверждения правомочности.
5.7. Клиент может создать Аккаунт только в случае, если это не противоречит положениям законодательства страны его постоянного проживания или регистрации. Создавая Аккаунт, Клиент заявляет и гарантирует Администратору, что открытие такого Аккаунта не нарушает никаких законов или нормативных актов, применимых к Клиенту. Клиент обязуется возместить Администратору все убытки, понесённые Администратором, в случае нарушения Клиентом положений настоящего пункта.
5.8. Информация о Транзакциях Клиента со Средствами и использовании его Кошелька записывается и хранится Администратором в течение срока действия настоящих Условий и Положений и в течение 1 (одного) месяца после прекращения действия настоящих Условий и Положений и закрытия Аккаунта.
5.9. Совершая новую Транзакцию, приводящую к изменению баланса Средств в Кошельке, Клиент подтверждает баланс Кошелька.
5.10. Доступ к Кошельку и любые Транзакции с использованием Кошелька доступны только после Авторизации.
5.11. Клиент несёт ответственность за сохранение конфиденциальности Данных авторизации. Любые действия, связанные с Аккаунтом, выполненные с использованием действительных Данных авторизации, считаются действиями, выполненными Клиентом.
5.12. В случае утраты Данных авторизации Клиент должен обратиться в Службу поддержки и запросить восстановление доступа к своему Кошельку.
5.13. Клиент может закрыть Кошелёк в любое время, обратившись в Службу поддержки.
6. ТРАНЗАКЦИИ
6.1. Клиент может инициировать пополнения, выводы и другие операции через Систему, используя любые доступные Каналы (включая, но не ограничиваясь: Веб-сайт, Telegram-бот, сторонние интерфейсы или другие методы, предоставленные Администратором). Доступные методы могут варьироваться в зависимости от местоположения Клиента, статуса, профиля рисков и применимых ограничений. Текущие варианты могут отображаться на Веб-сайте и/или в Telegram-боте и/или через другие Каналы.
6.2. Пополнение Кошелька и вывод Средств в банкоматах являются платёжными услугами, предоставляемыми третьими лицами; следовательно, они не являются частью Услуг Системы.
6.3. Пополнение и/или вывод Средств в банкоматах из Кошелька осуществляется в соответствии с процедурой, установленной Условиями и Положениями, Внутренними Политиками, политиками третьих лиц, предоставляющих услуги, и применимым законодательством.
6.4. Администратор может ограничить перечень методов пополнения и вывода из Кошелька для определённых категорий Клиентов в зависимости от степени риска деятельности и/или транзакций Клиента. Конкретные ограничения доступны на Веб-сайте.
6.5. Администратор устанавливает лимиты на пополнение Кошелька в целях безопасности.
6.6. Третьими лицами могут взиматься дополнительные комиссии за пополнение Кошелька или вывод в банкоматах в зависимости от метода пополнения или вывода.
6.7. Транзакция осуществляется на основании Платёжного поручения Клиента в электронной форме с использованием Кошелька.
6.8. При получении Администратором Платёжного поручения на перевод Средств из Кошелька Клиента Администратор идентифицирует Клиента с помощью Данных авторизации. В некоторых случаях Администратор может потребовать прохождения дополнительных процедур идентификации до выполнения Платёжного поручения.
6.9. Администратор может по умолчанию отправлять уведомления Клиенту на адрес электронной почты/Telegram-бот, указанные Клиентом в Системе, о Транзакциях, выполненных с использованием Аккаунта.
6.10. Вывод средств Клиентом доступен только через банкомат в соответствии с лимитами карты, если иное прямо не разрешено Администратором в соответствии с Внутренними Политиками.
6.11. Для пополнения Кошелька с использованием банковской карты Администратор может потребовать от Клиента прохождения процедуры верификации «Знай своего клиента» в соответствии с Политикой ПОД.
6.12. Если Клиент успешно проходит Верификацию и Средства зачислены с банковской карты Клиента на Кошелёк, транзакция по карте является невозвратной. Если Клиент не завершает процедуру идентификации, транзакция по карте автоматически возвращается.
6.13. Клиент вправе переводить Средства между своими Кошельками в рамках своего Аккаунта или на Кошельки аккаунтов других клиентов внутри Системы (Кошельки одного типа).
7. КАРТЫ GoGoCard
7.1. Карты GoGoCard являются дополнительной услугой и могут быть доступны в физическом и виртуальном форматах. Карты GoGoCard выпускаются третьей стороной («Эмитент»), а не GoGoCard. Для получения Карт GoGoCard от вас может потребоваться предоставление дополнительной информации для предотвращения отмывания денег, мошенничества и других рисков со стороны GoGoCard и Эмитента. Вы соглашаетесь с тем, что GoGoCard получает и передаёт информацию, касающуюся Карт GoGoCard, между вами, GoGoCard и Эмитентом. Все карты выпускаются строго на имя пользователя, но имя не наносится на карту ни в какой форме.
7.2. Все Карты GoGoCard предоставляются на условиях аренды. Администратор оставляет за собой право приостановить, аннулировать или заменить любую арендованную карту по своему единоличному усмотрению, в том числе в случаях, описанных в Разделе 15.
7.3. Роль Администратора в отношении Карт GoGoCard заключается в передаче информации между Клиентом, Эмитентом и Администратором. GoGoCard предоставляет банковские карты в аренду за фиксированную единовременную плату. Транзакции, совершённые с использованием Карт GoGoCard, отображаются в Аккаунте. Определённая другая информация о Картах GoGoCard также может быть доступна в Аккаунте, включая баланс Карт GoGoCard и историю транзакций. Все пластиковые карты должны быть активированы пользователем в течение 3 месяцев с момента получения.
7.4. Используя Карты GoGoCard, Клиент настоящим уполномочивает Администратора списывать стоимость каждой транзакции по Карте GoGoCard и любые связанные комиссии или налоги, если таковые имеются, из доступного баланса в долларах США.
7.5. Если на Аккаунте недостаточно средств в долларах США, транзакция по Карте GoGoCard не будет выполнена. В редких случаях, если транзакция по Карте GoGoCard всё же проходит при недостаточном балансе в долларах США, Клиент настоящим уполномочивает Администратора приобрести у Клиента виртуальную валюту на сумму, эквивалентную стоимости транзакции по Карте GoGoCard в долларах США.
7.6. Виртуальная валюта будет приобретена у Клиента по действующей на тот момент цене, указанной в Аккаунте, для покрытия стоимости транзакции по Карте GoGoCard, а также любых связанных комиссий или обязательств Клиента по настоящему документу. Если на Аккаунте недостаточно виртуальной валюты для покрытия такой транзакции по Карте GoGoCard, Клиент обязуется немедленно погасить сумму недостачи, а также любые связанные комиссии или обязательства, без требования и без промедления.
7.7. Если Клиент совершает транзакцию по Карте GoGoCard в иностранной валюте, Клиент соглашается, что с него будет взиматься комиссия за валютную конвертацию, как указано в Договоре держателя карты и/или на Веб-сайте. Все иностранные валюты будут конвертированы в доллары США.
7.8. Клиент несёт ответственность за все транзакции, инициированные с использованием его Карт GoGoCard.
7.9. Без ограничения, в случае если Администратор несёт ответственность перед Эмитентом за любую транзакцию или иное обязательство, возникшее из или в связи с Картами GoGoCard Клиента, Клиент обязуется возместить и оградить Администратора от таких сумм.
7.10. В случае утраты Карт GoGoCard или при наличии оснований полагать, что кто-либо совершил или может попытаться совершить несанкционированную транзакцию с Картами GoGoCard, Клиент обязан НЕМЕДЛЕННО аннулировать свои Карты GoGoCard, обратившись по адресу legal@gogocard.me.
7.11. Аннулирование, приостановление или замораживание Карт GoGoCard может занять некоторое время, и Клиент остаётся ответственным за транзакции, совершённые по его Картам GoGoCard в течение этого времени. Если Карты GoGoCard аннулированы, приостановлены или заморожены по любой причине, суммы, загруженные на Карты GoGoCard, будут доступны в Аккаунте за вычетом любых обязательств Клиента перед Администратором или Эмитентом.
7.12. В соответствии с пунктом 5.2, с момента пополнения Клиентом арендованной карты средства становятся собственностью GoGoCard и предоставляются Пользователю на условиях бессрочного беспроцентного займа.
7.13. Клиент не вправе использовать Карты GoGoCard в каких-либо незаконных целях. Администратор оставляет за собой право дать указание Эмитенту приостановить транзакции по Картам GoGoCard, аннулировать, приостановить или заморозить Карты GoGoCard Клиента или иным образом ограничить размер или тип транзакций, доступных через Карты GoGoCard.
8. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ВЗИМАНИЯ КОМИССИЙ
8.1. Администратор взимает Комиссии за Услуги, предоставленные Клиенту.
8.2. Размер и порядок взимания Комиссий доступны на Веб-сайте в разделе «Тарифы».
8.3. Администратор может в одностороннем порядке изменять ставки Комиссий. Такие изменения и дополнения вступают в силу со дня их публикации на Веб-сайте.
8.4. Все Комиссии рассчитываются в валюте Транзакции и округляются до ближайшего целого цента.
8.5. Услуги Системы, предоставляемые Клиенту Администратором, не облагаются НДС или какими-либо иными оборотными налогами.
8.6. Все применимые Комиссии списываются с Кошелька Клиента Администратором по завершении Транзакции, подлежащей взиманию Комиссий, или в момент, когда у Администратора имеются обоснованные основания для взимания применимых Комиссий.
8.7. Если текущий баланс Кошелька недостаточен для взимания применимых Комиссий, Администратор может отклонить Транзакцию и потребовать от Клиента уплаты применимых Комиссий.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Уведомление о конфиденциальности, применимое к Заявителям и Клиентам, доступно на Веб-сайте в отдельной вкладке.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящим Условиям и Положениям Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящих Условий и Положений, Внутренних Политик и применимого законодательства.
10.2. В случае просрочки исполнения Клиентом любого обязательства в денежной форме, предусмотренного настоящими Условиями и Положениями, Клиент обязуется уплатить Администратору штрафную неустойку в размере 0,1% (одна десятая процентного пункта) от суммы таких просроченных средств, подлежащих перечислению Администратору, за каждый день просрочки. Клиент обязуется уплатить Администратору штрафную неустойку, указанную в настоящем пункте Условий и Положений, в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Клиентом соответствующего запроса от Администратора в письменной или электронной форме. Администратор имеет право, но не обязан направлять запрос об уплате штрафной неустойки.
10.3. Клиент обязуется возместить Администратору убытки, понесённые в результате любых убытков, взысканных с Администратора вследствие нарушения Клиентом применимого законодательства при использовании Системы, при условии, что Администратор может предоставить соответствующие документы, подтверждающие размер понесённых убытков.
10.4. Клиент несёт ответственность за все Транзакции, учтённые в Кошельке, включая любые Транзакции с использованием банковских платёжных карт. Эти Транзакции включают также Транзакции, выполненные третьими лицами, имеющими доступ к Кошельку Клиента.
10.5. Клиент несёт полную ответственность за ознакомление с действующим законодательством страны проживания Клиента, регулирующим открытие Аккаунта и транзакции по переводу денежных средств через Систему. Администратор не несёт ответственности за нарушение Клиентом национального законодательства в результате использования Системы. Если использование Клиентом Системы и Услуг противоречит законодательству юрисдикции данного Клиента, такой Клиент должен немедленно прекратить использование Услуг.
10.6. Клиент несёт полную ответственность за все риски, связанные с использованием Интернета при взаимодействии Клиента с Администратором, другими Клиентами и третьими лицами.
10.7. Клиент не вправе осуществлять какую-либо деятельность, вводящую в заблуждение другие стороны относительно услуг, предлагаемых Администратором, которая может прямо или косвенно нанести ущерб репутации Администратора, включая, но не ограничиваясь: выдачу себя за представителей Администратора в любом контексте, предоставление ложных данных, связанных с Системой (включая, но не ограничиваясь: фальсификацию ID транзакций, ID кошельков и любых других данных в виде текста, скриншотов или любых других носителей), создание клонов Веб-сайта Администратора и другую подобную деятельность. В случае нарушения Администратор оставляет за собой право приостановить Аккаунты Клиента, заморозить средства на период расследования и ограничить использование Системы иными способами. Администратор также оставляет за собой право предпринимать правовые действия в судах соответствующей юрисдикции, включая случаи, когда данное правило нарушается иными лицами, не являющимися Клиентами Администратора.
10.8. Клиент обязуется защищать интересы Администратора, возмещать убытки Администратора и выплачивать компенсации Администратору, а также ограждать Администратора и его аффилированных лиц от любых претензий или убытков, расходов (включая расходы на юридическую поддержку, штрафы или неустойки), возникающих в результате нарушения Клиентом настоящих Условий и Положений или любого применимого законодательства или нормативных актов и (или) использования Системы. Данное положение сохраняет силу после прекращения отношений между Сторонами.
10.9. Если по вине Клиента совершённый Платёж служит основанием для предъявления плательщиком претензии к Администратору о защите нарушенного права, Администратор вправе потребовать от получателя Средств возмещения убытков, возникших в результате взыскания средств или иного имущества с Администратора в пользу плательщика.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Администратор не несёт ответственности перед Клиентом в случае:
- Передачи Клиентом своих данных каким-либо третьим лицам, умышленного предоставления доступа к своему Кошельку в Системе или любого иного нарушения конфиденциальности информации Клиента по вине Клиента;
- Противоправных действий любых третьих лиц, в том числе связанных с использованием регистрационных данных Клиента, электронной почты Клиента или Данных авторизации;
- Наличия любых вирусов или иного вредоносного программного обеспечения в оборудовании и программном обеспечении, используемом Клиентом для доступа к Системе;
- Любых споров, касающихся транзакций между Клиентами, совершённых через Систему;
- Нарушения Клиентом действующего законодательства в связи с использованием Системы, а также претензий к Клиенту со стороны налоговых, регулирующих и правоохранительных органов относительно отчётной документации или налогообложения в связи с транзакциями Клиента с участием Системы;
- Отсутствия у Клиента доступа к программному или аппаратному обеспечению, обеспечивающему использование Системы;
- Невозможности связаться с Клиентом по Контактным данным, указанным Клиентом, в частности по причине предоставления Клиентом недостоверных данных или несвоевременного обновления таких данных;
- Любых платёжных услуг, предоставляемых Клиенту третьими лицами;
- Любых действий третьих лиц, веб-сайты которых Клиент посетил по ссылке или информации, размещённой на Веб-сайте;
- Временной неработоспособности Системы, сбоев и ошибок в работе оборудования или программного обеспечения (включая отключение или повреждение электроснабжения и сетей связи, сбои программного обеспечения, перебои в работе почтовых служб, интернет-провайдера, платёжных систем, нарушение работы других линий, каналов и/или сетей, предоставляемых, предлагаемых или обслуживаемых третьими лицами и т.д.), произошедших не по вине Администратора; в этом случае Администратор не несёт ответственности за возможные убытки Клиента.
11.2. В случае утраты Данных авторизации, блокировки Кошелька Системой, утраты Клиентом Пароля, Приостановления Аккаунта или иных событий, которые не могут быть устранены без Верификации, Администратор не несёт ответственности, если доступ к Аккаунту не может быть восстановлен из-за отсутствия у Клиента доступа к своей электронной почте или номеру мобильного телефона.
11.3. Администратор не несёт ответственности за какие-либо убытки и потери, понесённые Клиентом или третьим лицом в результате:
- Приостановления Аккаунта в соответствии с настоящими Условиями и Положениями или требованиями закона;
- Непрохождения Верификации;
- Некорректного заполнения Платёжных поручений для проведения Транзакций или заполнения по ошибке;
- Нарушения Клиентом установленного порядка совершения Платежей;
- Соблюдения Администратором или третьими лицами законодательных или нормативных требований;
- Неознакомления с актуальной версией Условий и Положений или Внутренних Политик и иной информацией, опубликованной на Веб-сайте;
- Невозможности использования желаемого платёжного метода в месте нахождения Клиента;
- Нарушения Клиентом настоящих Условий и Положений или Внутренних Политик, а также инструкций и руководств Администратора.
11.4. В любом случае ответственность Администратора перед Клиентом всегда ограничивается суммой, не превышающей сумму Комиссий, взимаемых с такого Клиента за период предыдущих 3 месяцев.
11.5. Администратор не несёт ответственности за какие-либо косвенные или последующие убытки, понесённые Клиентом или третьими лицами, включая упущенную выгоду, потерю (неполучение, необоснованные расходы) дохода, доходов, контрактов, клиентов, времени, данных, бизнеса или репутации.
11.6. Администратор предоставляет Клиенту Услуги «как есть» на текущий момент, без каких-либо явных, подразумеваемых или установленных законом заявлений или гарантий.
12. СВЯЗЬ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
12.1. Администратор использует Контактные данные в качестве средства связи с Клиентом.
12.2. Связь между Клиентом и Администратором осуществляется на английском или русском языке.
12.3. Клиент может связаться с Администратором в любое время через чат Службы поддержки, доступный на Веб-сайте, или по электронной почте legal@gogocard.me.
12.4. Администратор может информировать Клиента об изменениях в предоставляемых Услугах путём отправки уведомлений по электронной почте, размещения обновлений на Веб-сайте или через Telegram-бот.
12.5. Документооборот между Клиентом и Администратором осуществляется в электронной форме через Аккаунт. При этом использование Клиентом Данных авторизации считается Сторонами надлежащим и достаточным способом аутентификации Клиента для целей документооборота, а также для подтверждения подлинности и целостности предоставленного электронного документа, за исключением случаев, предусмотренных Условиями и Положениями или Внутренними Политиками. Ввод Аутентифицированных данных Клиента приравнивается Сторонами к собственноручной подписи Клиента.
13. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ АККАУНТА
13.1. Администратор, по своему усмотрению, имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Клиента применить Приостановление Аккаунта в следующих случаях:
- Объективно обоснованные причины, связанные с безопасностью Аккаунта;
- Подозрение в несанкционированном или мошенническом использовании Аккаунта;
- Деятельность Клиента расценивается как подозрительная или противоречащая Условиям и Положениям, иным соглашениям, заключённым между Клиентом и Администратором, Внутренним Политикам или требованиям действующего законодательства;
- Требование по решению суда или распоряжению регулирующего органа, или по применимому законодательству и нормативным актам;
- Аккаунт является предметом государственного разбирательства, уголовного расследования или иного незавершённого судебного процесса;
- Клиент не подтверждает, что его документы и данные являются точными, полными и актуальными, и/или не предоставляет дополнительные документы или данные по запросу Администратора;
- Клиент создал несколько Аккаунтов;
- Аккаунт Клиента является Неактивным Аккаунтом;
- Действия Клиента могут нанести ущерб репутации Администратора или причинить убытки или иные негативные последствия Администратору.
13.2. Если на момент приостановления на Аккаунте имеется баланс, Клиент должен вывести средства в разумный срок с вычетом применимых комиссий.
13.3. Администратор снимает Приостановление Аккаунта, как только это практически возможно, после прекращения причин такого приостановления.
13.4. Приостановление Аккаунта или прекращение действия Условий и Положений не освобождает Клиента от исполнения всех обязательств перед Администратором, возникших до приостановления.
13.5. Администратор не несёт ответственности перед Клиентом за Приостановление Аккаунта.
13.6. Администратор оставляет за собой право хранить и использовать данные о транзакциях или иную информацию, связанную с такими приостановленными Аккаунтами.
14. СРОКИ И РАСТОРЖЕНИЕ
14.1. Бессрочный характер. Настоящие Условия и Положения заключаются на неопределённый срок и действуют до их расторжения в соответствии с нижеизложенными положениями.
14.2. Клиент вправе расторгнуть отношения, включая заключённые соглашения с Администратором, путём удаления Аккаунта по своему усмотрению в любое время, если у Клиента нет невыполненных обязательств перед Администратором. Аккаунт может быть удалён в соответствующем разделе виртуального профиля Клиента.
14.3. После инициирования Клиентом удаления Аккаунта выполнение Транзакций с использованием Аккаунта становится невозможным. Любые денежные обязательства Сторон, возникшие до даты удаления Аккаунта, сохраняются до их полного исполнения.
14.4. Администратор может в одностороннем порядке расторгнуть настоящие Условия и Положения, направив Клиенту письменное уведомление не позднее чем за два месяца.
14.5. Администратор вправе расторгнуть настоящие Условия и Положения и удалить Аккаунт без предварительного уведомления в следующих случаях:
- В случае возражения Клиента против изменений Условий и Положений — Условия и Положения прекращают действие в дату вступления изменений в силу;
- По истечении трёх лет с даты Приостановления Аккаунта.
14.6. В случае если на Аккаунте Клиента, с которым Условия и Положения расторгнуты, остаются средства, Клиент должен вывести оставшиеся средства в разумный срок с вычетом применимых комиссий.
14.7. В случае прекращения (удаления) Аккаунта информация об аккаунте и транзакциях, соответствующая стандартам хранения данных, будет надёжно храниться в течение 1 (одного) месяца в соответствии с требованиями законодательства.
15. НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ СРЕДСТВА, НЕАКТИВНЫЕ АККАУНТЫ И КАРТЫ
15.1. Любые невостребованные средства удерживаются Администратором в течение 3 месяцев с даты Приостановления Аккаунта и/или прекращения действия Аккаунта и/или неиспользования Аккаунта, по истечении которых считается, что Клиент отказался от любых претензий в отношении таких средств. Клиент настоящим соглашается, что по истечении такого периода Администратор будет освобождён от дальнейших обязательств по выплате этих невостребованных средств Клиенту.
15.2. В случае если Карта GoGoCard (виртуальная) остаётся неиспользуемой (по карте не совершались транзакции) более трёх (3) последовательных месяцев и баланс на карте составляет менее 50 долларов США, Администратор оставляет за собой право аннулировать (отменить) такую карту. Пользователь будет уведомлён о неактивности карты и возможном аннулировании. С момента уведомления Пользователь будет иметь четырнадцать (14) дней для восстановления карты путём совершения транзакции по карте или пополнения баланса карты до минимум 50 долларов США.
Если карта не восстановлена в течение 14-дневного периода, карта будет аннулирована. Любые оставшиеся средства на карте, если таковые имеются, будут возвращены в Кошелёк Пользователя в Системе. Эти средства могут быть использованы только для открытия или пополнения новых карт. Во всех остальных случаях и ситуациях применяется общая политика в отношении невостребованных средств, изложенная в пункте 15.1.
16. ИЗМЕНЕНИЯ
16.1. Администратор может в одностороннем порядке изменять настоящие Условия и Положения путём публикации обновлённого текста на Веб-сайте.
16.2. Администратор уведомляет Клиента о предстоящих изменениях настоящих Условий и Положений путём размещения информационного сообщения в Аккаунте Клиента не позднее чем за 2 (два) месяца до вступления таких изменений в силу. Клиент должен либо принять, либо отклонить изменения до предполагаемой даты их вступления в силу. Клиент обязан уведомить Администратора о возражении против изменений, обратившись в Службу поддержки. В случае возражения Клиента против изменений Условия и Положения прекращают действие в дату вступления изменений в силу.
16.3. Изменения вступают в силу с момента публикации изменённой версии Условий и Положений на Веб-сайте или в дату вступления в силу соответствующей изменённой версии, если это прямо указано на Веб-сайте.
16.4. Использование Клиентом Услуг считается безоговорочным принятием обновлённых Условий и Положений.
16.5. Любые приложения к Условиям и Положениям являются неотъемлемой частью настоящих Условий и Положений.
17. ФОРС-МАЖОР
17.1. Стороны не несут ответственности за любые задержки в исполнении или неисполнение обязательств, любые расходы, включая убытки, и затраты, связанные с претензиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате стихийных бедствий, действий гражданских или военных властей, гражданских волнений, забастовок или иных трудовых споров, пожаров, транспортных затруднений, перебоев в работе телекоммуникаций, коммунальных служб, интернет-сервисов или сетевых провайдеров, действий или бездействия третьих лиц, проникновения или нарушения работы услуг третьими лицами любыми средствами, включая, но не ограничиваясь: DDoS-атаки, программные вирусы, троянские кони, черви, логические бомбы или любые другие программы или технологии, предназначенные для нарушения или задержки предоставления Услуг (каждое — «Событие форс-мажора»). Сторона, подвергшаяся воздействию Событие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 дней после начала такого События форс-мажора.
17.2. Положения пункта 17.1 не ограничивают и не прекращают обязательства Клиента, касающиеся осуществления возвратных Платежей, а также уплаты каких-либо штрафов, пеней, комиссий, возврата товаров или (не)выполнения каких-либо работ или услуг после окончания действия Форс-мажора.
18. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Настоящие Условия и Положения и отношения между Администратором и Клиентом, вытекающие из них, регулируются законодательством Доминики.
18.2. Услуги не направлены, не предлагаются и не предназначены для Лиц Соединённых Штатов, и Администратор сознательно не привлекает и не принимает Клиентов, являющихся Лицами Соединённых Штатов.
18.3. Все споры между Сторонами, вытекающие из настоящих Условий и Положений, разрешаются путём переговоров. Основанием для переговоров является направление одной из Сторон письменной претензии другой Стороне. Все претензии и жалобы рассматриваются в течение тридцати дней с момента их получения.
18.4. В случае если спор не может быть разрешён путём переговоров в указанный срок, любая из Сторон может обратиться в суд. Суды Доминики обладают юрисдикцией для разрешения любых споров, возникающих из или в связи с настоящими Условиями и Положениями.
18.5. Выбор применимого права и юрисдикции в пункте 18.3 не затрагивает обязательные права Клиента в соответствии с законодательством страны его проживания.
18.6. Клиент не вправе передавать какие-либо права или обязанности по настоящим Условиям и Положениям третьим лицам без предварительного письменного согласия Администратора.
18.7. Если какое-либо положение настоящих Условий и Положений будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, такое положение будет исключено, а остальные положения сохранят свою силу.
18.8. Настоящие Условия и Положения вступают в силу с момента нажатия Заявителем кнопки «Открыть аккаунт» в процессе Регистрации или при совершении первой транзакции или внесении депозита.
18.9. Клиент подтверждает и удостоверяет, что все положения Условий и Положений ему понятны, и что Клиент согласен с Внутренними Политиками, доступными на Веб-сайте, принимает их безоговорочно и обязуется соблюдать их положения и требования.
