Связь с нами
Остались вопросы?
Добро пожаловать в центр поддержки GoGoCard для новых и действующих пользователей
Если вы уже ознакомились с нашими картами и готовы сделать выбор, вам будет необходимо:
- Перейти в личный кабинет с любого устройства и произвести простую регистрацию, не забыв указать свое настоящее имя;
- В своем личном кабинете перейдите в меню - новая карта, после чего выбрав соответствующий продукт, заполните дополнительную информацию и выберите способ оплаты.
Если вы выбрали оплату со счета GoGoID - предварительно вам необходимо его пополнить.
Если в вашем заказе есть пластиковые карты, они появятся в личном кабинете в течение 24 часов после выпуска и успешной оплаты (кроме пластиковых карт MasterCard), после чего вы сразу сможете использовать карту для онлайн и офлайн оплаты. После получения физической версии карты - не выбрасывайте конверт так как в нем содержится код активации (кроме пластиковых карт MasterCard). Для активации нажмите на кнопку - активация карты на главной странице вашего личного кабинета, далее следуйте инструкциям.
Картами от GoGoCard вы можете например совершать оплату и покупки у следующих продавцов (мерчантов):
Стриминговые сервисы:
Netflix, Spotify, YouTube Music, YouTube Premium, Apple Music, HBO MAX, Hulu, Amazon Prime, Soundcloud, Tidal, Deezer, Crunchyroll, Disney+, Apple TV+, Paramount+, Peacock
Нейросети (AI):
OpenAI ChatGPT, Cursor, Midjourney, Claude, Anthropic API, Perplexity, Runway, Replicate, ElevenLabs, Murf AI, Synthesia, Copilot, Tabnine, Tome, Lumen5, Krea.ai, Google Gemini, Leonardo AI, Ideogram, Pika
Путешествия:
Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Agoda, Skyscanner, Kayak, Uber, Lyft, Bolt, Grab, Airalo, MTX Connect, Expedia, Trip.com, Hopper, Omio, Rome2Rio, Kiwi.com
Дизайн и монтаж:
Webflow, Tilda, FlutterFlow, Figma, Canva, Sketch, Framer, Elementor, Envato Elements, Creative Market, Shutterstock, iStock, Getty Images, Depositphotos, Procreate, CorelDRAW Graphics Suite, Epidemic Sound, Artlist, Splice, AudioJungle, Softube, CapCut, DaVinci Resolve, VEED, InVideo, Clipchamp, Pixlr
Образование:
Scribd, Coursera, Udemy, Skillshare, MasterClass, Codecademy, Brilliant, Duolingo, Babbel, Preply, italki, edX, Udacity, DataCamp, Pluralsight, LinkedIn Learning
Бизнес и маркетинг:
TradingView, Airtable, Basecamp, Box, ClickUp, Confluence, Dropbox, Evernote, GitLab, iCloud, Jira, Microsoft 365, Notion, OneDrive, OneNote, Microsoft Teams, Linear, Google One, Google Workspace, Asana, pCloud, Slack, Trello, Todoist, Zoom, Google Ads, Later, Serpstat, Ahrefs, Semrush, Miro, Proton, Zapier
Гейминг:
App Store, Apple Arcade, Google Play, Steam, Epic Games, Xbox Game Pass, Xbox Live, PlayStation Plus, PlayStation Store, Nintendo Switch, EA Play, Ubisoft+, Battle.net, Discord Nitro, Twitch, GeForce NOW, Shadow
Шоппинг и e-commerce:
Amazon, Etsy, AliExpress, Temu, Shopify, WooCommerce, iHerb, ASOS
Разработка:
GitHub, Heroku, Vercel, Netlify, DigitalOcean, SiteGround, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Microsoft Azure, Dynadot, JetBrains, n8n, Make, Nebius, Mailchimp, SendGrid, GetResponse, Supabase, Render, Railway, Fly.io
Офлайн:
Совершайте покупки более, чем в 180 странах мира, расплачиваясь пластиковой или виртуальной картой с ApplePay/GooglePay в терминалах и любых физических магазинах.
Наличные:
Снимайте до 3.000$ (или эквивалент) в любых банкоматах мира с минимальной комиссией в местной валюте.
*Данный список является обобщенным по всем типам карт, для гарантированной оплаты используйте соответствующий тип карты согласно характеристикам.
Сервис GoGoCard позволяет фактически мгновенно и дистанционно открыть полноценный платежный продукт, виртуальную или пластиковую карту - MasterCard или Visa, которую вы сможете пополнять в своем личном кабинете множеством способов, среди которых рубли, криптовалюты, Visa Direct или PayPal.
Мы рассчитываем на пользователей, которым важно иметь иностранную дебетовую карту находясь за рубежом, на людей, которым необходимо совершать платежи в поездках, покупать авиабилеты, бронировать отели, оплачивать подписки и сервисы или совершать любые другие ежедневные платежи онлайн или офлайн.
Список стран, где оплата картами от GoGoCard не поддерживается: Беларусь (в санкционных банках), Мьянма (Бирма), Бурунди, ЦАР, Куба, ДР Конго, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, КНДР, Россия, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве.
Вы также можете ознакомиться со статьей-обзором на наш сервис:
Яндекс.Дзен
VC.RU
Teletype
Telegra.ph
Наш сервис не взимает плату за обслуживание.
Обслуживание абсолютно по всем типам карт - бесплатное.
В GoGoCard у вас есть собственный счет, с которого вы можете осуществлять депозиты, переводы и выпуск новых карт.
1. Счет GoGoID (аккаунт) — ваш внутренний кошелек. Сюда вы вносите депозиты стандартными методами или криптовалютой, здесь храните, переводите и отсюда списываются средства при выпуске новых карт или различные комиссии. Осуществлять платежи или снимать наличные напрямую со счета GoGoID (аккаунта) нельзя.
2. Ваша карта — используется для платежей и снятия наличных. Для пополнения выберите необходимую карту, далее нажмите кнопку - пополнить. Вы будете переведены на страницу внесения депозита со счета GoGoID, после чего введите сумму пополнения в долларах ($) и нажмите кнопку - подтвердить. Балансы не связаны автоматически: средства зачисляются со счета GoGoID (аккаунта) на карту, но не обратно.
*Пополнения осуществляемые через Visa Direct (Visa Transfer) или PayPal зачисляются на конкретную карту. Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает оплату по NFC (бесконтактную оплату), а в характеристиках карты заявлена поддержка ApplePay или GooglePay.
Также убедитесь, что перед началом данной процедуры баланс вашей карты более 0$.
Для добавления карты в ApplePay/GooglePay вам необходимо зайти в Wallet (iOS) или настройки GoogleWallet (Android) и добавить туда данные своей карты. После данного шага выберите подтверждение через email.
В зависимости от типа карты, код проверки будет доступен:
- Меню уведомлений в личном кабинете;
- Меню транзакций;
- Ваш email.
При добавлении карты в Wallet (iOS) выберите - другой банк, затем введите (скопируйте из личного кабинета) реквизиты своей карты. В случае, если вы получили уведомление - ошибка Apple Cash - убедитесь, что ваш IP-адрес находится не в одной из следующих стран: Республика Сомалиленд, Гаити, Сомали, Судан, Южный Судан, Афганистан, Ирак, Йемен, Корейская Народно-Демократическая Республика, Мьянма, Палестина, Сирия, Куба, Никарагуа, Венесуэла, Иран, Россия, Беларусь, в ином случае обязательно используйте ВПН.
В случае добавления карты в GooglePay убедитесь, что ваш платежный профиль не находится в одной из следующих стран: Республика Сомалиленд, Гаити, Сомали, Судан, Южный Судан, Афганистан, Ирак, Йемен, Корейская Народно-Демократическая Республика, Мьянма, Палестина, Сирия, Куба, Никарагуа, Венесуэла, Иран, Россия, Беларусь, в ином случае вам необходимо создать новый платежный профиль, страна которого не является страной из вышеприведенного списка, так как мы не сможем списать средства для проверочного платежа в местной валюте данных стран.
Функция GooglePay может быть заблокирована на устройстве, если в нем вставлена или активирована сим-карта (eSIM) из вышеперечисленных стран.
Информация о типе подтверждения операций для конкретной карты содержится в меню вашей карты.
В зависимости от типа и ревизии карты подтверждения выполняются автоматически или код будет доступен:
- Меню уведомлений в личном кабинете;
- Меню транзакций;
- Ваш email.
Если БИН (первые 6 цифр) вашей карты 49***8 / 49***4 - при 3Ds выберите подтверждение через приложение (вторая кнопка). Подтверждение произойдет автоматически в течение 5 минут.
В случае, если вы не обнаружили код подтверждения в ожидаемом разделе согласно типу и ревизии вашей карты (из информации на странице вашей карты) - свяжитесь со службой поддержки.
Для активации вашего аккаунта и выпуска первой карты вам потребуется пройти верификацию. Данная процедура не займет у вас более 1 минуты и необходима в соответствии с международными нормами KYC/AML и действующим пользовательским соглашением.
Верификация открывает доступ:
- Выпуск любых карт
- Пополнение и оплата карт/счетов любыми методами
- Переводы между счетами и картами (в т.ч другим пользователям)
- Вывод и снятие средств (с пластиковых карт)
Необходимо:
- Предоставить документ подтверждающий вашу личность
- Сфотографироваться (селфи)
Больше информации доступно в разделе - AML & KYC Policy.
Да, мы выпускаем карты в партнерстве с зарубежными банками - MasterCard и Visa, прежде всего это банки США, Гонконга и Сингапура.
Мы не занимаемся картами Казахстана или СНГ ни в каком виде.
После того, как оплата за выпуск карты успешно выполнена, карта будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов.
Для большинства типов карт среднее время ожидания составляет не более нескольких рабочих часов.
Если в вашем заказе есть пластиковая (физическая) карта, то ее доставка уже включена в стоимость.
Среднее время доставки в зависимости от региона от 10 рабочих дней.
При доставке в РФ среднее время доставки может быть увеличено из-за внешних логистических факторов.
В некоторых случаях (например из-за таможенных оформлений или праздников) возможны небольшие задержки.
Да, возвраты осуществляются автоматически в течение 1-5 дней с момента возврата платежа продавцом (мерчантом) по всем типам карт.
В некоторых редких случаях возврат может происходить до 30 рабочих дней.
Вы можете получать средства на свою карту в GoGoCard от иностранных частных лиц и компаний с помощью Visa Direct (Visa Transfer) или PayPal. Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Подробные условия о комиссиях и лимитах.
В случае, если вам необходим данный функционал - мы рекомендуем обратиться в службу поддержки перед выпуском карты для проверки возможности подключения.
На текущий момент для использования PayPal как способ пополнения - ваш аккаунт PayPal должен быть зарегистрирован в одной из следующих стран: Algeria, Argentina, Bangladesh, Comoros, Egypt, France, Germany, Indonesia, Israel, Jordan, Mauritania, Moldova, Morocco, Nepal, Nigeria, Pakistan, Romania, Saudi Arabia, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates.
Нет, ваш платеж не будет авторизован, но вы можете использовать Visa Direct (Visa Transfer). Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Пополнение доступно только через личный кабинет соответствующими способами.
В рамках GoGoCard доступны переводы между собственными счетами, а также переводы на счета других пользователей GoGoCard.
Перейдите в меню переводов в своем личном кабинете, выберите соответствующий раздел, после чего введите дополнительные данные (например email получателя и сумму в долларах ($)), далее нажмите кнопку - подтвердить.
В рамках сервиса GoGoCard технически не предусмотрена возможность вывода средств с карт иным способом, кроме как через оплату онлайн/офлайн или снятие наличных.
Уточнить характеристики карты и возможность методов оплаты или снятия наличных вы можете на данной странице.
Перед началом оплаты убедитесь в наличии достаточного количества средств на балансе вашей карты.
Также убедитесь, что выбранный тип карты поддерживает оплату у данного продавца (мерчанта), а ваш IP-адрес соответствует ожидаемому.
Многие сервисы требуют, чтобы регион аккаунта соответствовал стране-эмитенту карты, например Apple, Google, Steam. Информация о стране-эмитенте вашей карты доступна в личном кабинете.
Если ваша карта выдана страной-эмитентом - Гонконг, учитывайте, что технологические санкции США против Китая накладывают ограничения на использование карт (в том числе выпущенных в Гонконге) для оплаты ИИ. Но вы можете произвести оплату через AppStore, PlayMarket, ApplePay или GooglePay, в таком случае оплата будет успешно произведена.
Если вы производите оплату из России - пожалуйста ознакомьтесь с данной статьей.
Перед началом использования нашего сервиса, вы можете связаться со службой поддержки и уточнить наименования сервисов, которые вы хотите использовать. При наличии информации о данных сервисах - мы сможем подсказать вам оптимальный тип карты под ваши цели.
Наши карты позволяют совершать оплату онлайн / офлайн, в терминалах, магазинах, снимать наличные в более, чем 180 странах мира, включая весь ЕС, США, Канаду, Великобританию, Грузию и Израиль.
Мы не предоставляем услуги лицам, являющимся гражданами США (как определено в правилах FATCA/OFAC), а также лицам или организациям, расположенным или осуществляющим деятельность в следующих юрисдикциях: Афганистан, Гаити, Ирак, Корейская Народная Республика (Северная Корея), Мьянма (Бирма), Нигерия, Палестина, Республика Сомалиленд, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Соединенные Штаты Америки, Йемен.
Услуги также недоступны в следующих регионах: Крым, Донецк, Херсон, Луганск, Севастополь, Запорожье.
В следующих юрисдикциях предоставление услуг может подлежать дополнительной проверке, усиленной комплексной проверке, а также возможны ограничения по объему или масштабу предоставляемых услуг: Беларусь, Центральнофриканская Республика, Куба, Демократическая Республика Конго, Эфиопия, Гвинея-Бисау, Иран, Ливан, Ливия, Мали, Никарагуа, Россия, Венесуэла, Зимбабве.
Обращаем ваше внимание, что использование наших платежных продуктов как средство платежа не разрешено во всех вышеперечисленных странах и регионах, кроме Соединенных Штатов Америки.
Мы не разрешаем осуществления платежей, связанных со следующими категориями (МСС-кодами):
- 4829 — Money Transfers / Wire Transfers
- 5734 — Computer Software Stores (including digital licenses and subscriptions)
- 5816 — Digital Goods – Games (any digital goods and games)
- 5944 — Jewelry, Watches, Clocks, and Silverware Stores
- 5966 — Direct Marketing – Outbound Telemarketing
- 6010 / 6011 / 6012 / 6050 / 6051 — Quasi-Cash, ATM transactions, financial institution transfers, and cryptocurrency-related operations
- 6211 — Security Brokers and Dealers
- 6540 — Prepaid Card Loads and Purchases
- 7273 — Dating and Escort Services
- 7297 — Massage Parlors
- 7800 / 7801 / 7802 — Government-Owned Lotteries, Licensed Online Casinos, Government-Licensed Horse/Dog Racing
- 7995 — Gambling, Betting, and Casino Operations
- 8651 — Political Organizations
- 8661 — Religious Organizations
- 9406 — Government-Owned Lotteries (Non-U.S. region)
Перед использованием карты убедитесь, что сервис или магазин не относятся к соответствующей категории, карта не заблокирована и на ней достаточно средств для полной оплаты заказа/товара. За неуспешные операции может взиматься комиссия.
Соблюдение данных рекомендаций поможет избежать отказов в оплате и аннулирования карты.
Конвертация доллара в другую валюту осуществляется по курсу, установленному Visa / MasterCard.
Текущий курс можно проверить на официальном сайте MasterCard, перейдя по ссылке:
Mastercard Currency Converter Calculator.
Фактический курс может варьироваться в зависимости от времени транзакции и дополнительных сборов, взимаемых банком-эквайером.
В целях безопасности установка имени и фамилии производится при первичной регистрации аккаунта и впоследствии распостраняется на открытие всех новых платежных продуктов.
Если ваши данные изменились - свяжитесь со службой поддержки.
Обращаем ваше внимание, предоставление неверных (фейковых) данных о себе влечет за собой аннулирование аккаунта.
Мы рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением и другой юридической информацией.
Для изменения email свяжитесь со службой поддержки. Обращаем ваше внимание, мы не можем изменить email аккаунта, если ваша первоначальная регистрация / обычная аутентификация происходит через Google.
В случае, если вы использовали номер телефона как метод регистрации / используете как метод аутентификации - в целях безопасности изменить номер телефона нельзя. В случае, если вы НЕ использовали номер телефона как метод регистрации / НЕ используете как метод аутентификации - свяжитесь со службой поддержки.
Если ни один из методов смены email или номера телефона вам не помог - удалите свой старый аккаунт и зарегистрируйте новый, предварительно связавшись со службой поддержки для подготовки переноса баланса и платежных продуктов (необходима верификация).
В данный момент доступна десктопная (настольная) и мобильные версии полнофункционального личного кабинета. Вы можете перейти в личный кабинет с любого устройства.
Если вы пользователь iOS - перейдите в личный кабинет, затем в настройках страницы в Safari, нажмите на "На экран Домой" - GoGoCard появится на вашем рабочем столе в виде приложения.
Если вы более не имеете доступа к своей карте - вы можете ее заблокировать через личный кабинет или связавшись со службой поддержки для блокировки. При перевыпуске карты - ваш баланс будет перенесен на новую карту.
Хотим обратить ваше внимание, что стоимость перевыпуска карты в таком случае будет по стандартному прайсу.
Вы можете начать зарабатывать вместе с GoGoCard и получать по 10$ за каждую выпущенную карту!
Поделитесь своей реферальной ссылкой с другом и вы получите 10$ при выпуске каждой его новой карты, а ваш друг получит 5$ на свою первую карту.
Для получения вознаграждения - рефералу необходимо перейти по вашей ссылке, произвести регистрацию и выпустить карту. Вознаграждение начисляется за каждую открытую карту когда-либо конкретным рефералом.
- Вы можете разместить ссылку на любом публичном ресурсе (блоге, странице в соц. сети, чате, сайте)
- Вознаграждение будет зачислено на ваш основной счет в течение 72 часов после выпуска каждой карты рефералу.
- Не совместимо с другими реферальными ссылками или промокодами
- Вы не можете применить реферальную ссылку к самому себе
Вне зависимости от того, являетесь вы частным лицом или компанией - вам необходимо создать личный кабинет для генерации реферальной ссылки и получения выплат. Если вы планируете работать с нашей реферальной системой от лица компании - свяжитесь со службой поддержки для смены имени в личном кабинете (корпоративный статус).
Так как счет карты является корпоративным - обладание подобной картой не требует сообщения о ней в налоговый орган какого-либо государства.
Для резедентов РФ: уведомлять ФНС РФ не требуется, так как сервис GoGoCard не внесен в реестр платежных систем, имея платежные продукты в которых, гражданину необходимо отчитываться перед ФНС.
Открытие личного кабинета или карты не предполагает открытие именного банковского счета в каком-либо государстве.
Да, конечно. Свяжитесь с нами через email: legal@gogocard.me