Связь с нами
Остались вопросы?
Добро пожаловать в центр поддержки GoGoCard для новых и действующих пользователей
Сервис GoGoCard позволяет фактически мгновенно и дистанционно открыть полноценный платежный продукт, виртуальную или пластиковую карту - MasterCard или Visa, которую вы сможете пополнять в своем личном кабинете множеством способов, среди которых рубли, криптовалюты, Visa Direct или PayPal.
Мы рассчитываем на пользователей, которым важно иметь иностранную дебетовую карту находясь за рубежом, на людей, которым необходимо совершать платежи в поездках, покупать авиабилеты, бронировать отели, оплачивать подписки и сервисы или совершать любые другие ежедневные платежи онлайн или офлайн.
Список стран, где оплата картами от GoGoCard не поддерживается: Беларусь (в санкционных банках), Мьянма (Бирма), Бурунди, ЦАР, Куба, ДР Конго, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, КНДР, Россия, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве.
Вы также можете ознакомиться со статьей-обзором на наш сервис:
Яндекс.Дзен
VC.RU
Teletype
Telegra.ph
Картами от GoGoCard вы можете например совершать оплату и покупки у следующих продавцов (мерчантов):
Стриминговые сервисы:
Netflix, Spotify, YouTube Music, YouTube Premium, Apple Music, HBO MAX, Hulu, Amazon Prime, Soundcloud, Tidal, Deezer, Crunchyroll, Disney+, Apple TV+, Paramount+, Peacock
Нейросети (AI):
OpenAI ChatGPT, Cursor, Midjourney, Claude, Anthropic API, Perplexity, Runway, Replicate, ElevenLabs, Murf AI, Synthesia, Copilot, Tabnine, Tome, Lumen5, Krea.ai, Google Gemini, Leonardo AI, Ideogram, Pika
Путешествия:
Booking.com, Airbnb, Hotels.com, Agoda, Skyscanner, Kayak, Uber, Lyft, Bolt, Grab, Airalo, MTX Connect, Expedia, Trip.com, Hopper, Omio, Rome2Rio, Kiwi.com
Дизайн и монтаж:
Webflow, Tilda, FlutterFlow, Figma, Canva, Sketch, Framer, Elementor, Envato Elements, Creative Market, Shutterstock, iStock, Getty Images, Depositphotos, Procreate, CorelDRAW Graphics Suite, Epidemic Sound, Artlist, Splice, AudioJungle, Softube, CapCut, DaVinci Resolve, VEED, InVideo, Clipchamp, Pixlr
Образование:
Scribd, Coursera, Udemy, Skillshare, MasterClass, Codecademy, Brilliant, Duolingo, Babbel, Preply, italki, edX, Udacity, DataCamp, Pluralsight, LinkedIn Learning
Бизнес и маркетинг:
TradingView, Airtable, Basecamp, Box, ClickUp, Confluence, Dropbox, Evernote, GitLab, iCloud, Jira, Microsoft 365, Notion, OneDrive, OneNote, Microsoft Teams, Linear, Google One, Google Workspace, Asana, pCloud, Slack, Trello, Todoist, Zoom, Google Ads, Later, Serpstat, Ahrefs, Semrush, Miro, Proton, Zapier
Гейминг:
App Store, Apple Arcade, Google Play, Steam, Epic Games, Xbox Game Pass, Xbox Live, PlayStation Plus, PlayStation Store, Nintendo Switch, EA Play, Ubisoft+, Battle.net, Discord Nitro, Twitch, GeForce NOW, Shadow
Шоппинг и e-commerce:
Amazon, Etsy, AliExpress, Temu, Shopify, WooCommerce, iHerb, ASOS
Разработка:
GitHub, Heroku, Vercel, Netlify, DigitalOcean, SiteGround, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Microsoft Azure, Dynadot, JetBrains, n8n, Make, Nebius, Mailchimp, SendGrid, GetResponse, Supabase, Render, Railway, Fly.io
Офлайн:
Совершайте покупки более, чем в 180 странах мира, расплачиваясь пластиковой или виртуальной картой с ApplePay/GooglePay в терминалах и любых физических магазинах.
Наличные:
Снимайте до 3.000$ (или эквивалент) в любых банкоматах мира с минимальной комиссией в местной валюте.
*Данный список является обобщенным по всем типам карт, для гарантированной оплаты используйте соответствующий тип карты согласно характеристикам.
Если вы уже ознакомились с нашими картами и готовы сделать выбор, вам будет необходимо:
- Перейти в личный кабинет с любого устройства и произвести простую регистрацию, не забыв указать свое настоящее имя;
- В своем личном кабинете перейдите в меню - новая карта, после чего выбрав соответствующий продукт, заполните дополнительную информацию и выберите способ оплаты.
Если вы выбрали оплату со счета GoGoID - предварительно вам необходимо его пополнить.
Если в вашем заказе есть пластиковые карты, они появятся в личном кабинете в течение 24 часов после выпуска и успешной оплаты (кроме пластиковых карт MasterCard), после чего вы сразу сможете использовать карту для онлайн и офлайн оплаты. После получения физической версии карты - не выбрасывайте конверт так как в нем содержится код активации (кроме пластиковых карт MasterCard). Для активации нажмите на кнопку - активация карты на главной странице вашего личного кабинета, далее следуйте инструкциям.
После того, как оплата за выпуск карты успешно выполнена, карта будет доступна в личном кабинете в течение 24 часов.
Для большинства типов карт среднее время ожидания составляет не более нескольких рабочих часов.
*Ограничений по гражданству не предусмотрено.
Сервис GoGoCard не обслуживает граждан или резидентов Соединенных Штатов Америки ни в каком виде.
Для выпуска карты может потребоваться верификация, мы рекомендуем пройти верификацию всем пользователям в соответствии с международными нормами KYC и действующим пользовательским соглашением.
Верификация открывает доступ:
- Выпуск любых карт
- Пополнение и оплата карт/счетов любыми методами
- Переводы между аккаунтами
- Вывод и снятие средств (с пластиковых карт)
Необходимо:
- Предоставить документ подтверждающий вашу личность
- Сфотографироваться
В случае указания неверного (фейкового) имени при открытии любого типа платежного продукта, ваша карта и аккаунт будут аннулированы без возможности восстановления в соответствии с пользовательским соглашением.
Да, мы выпускаем карты в партнерстве с зарубежными банками - MasterCard и Visa, прежде всего это банки США, Гонконга и Сингапура.
Мы не занимаемся картами Казахстана или СНГ ни в каком виде.
Наши карты позволяют совершать оплату онлайн / офлайн, в терминалах, магазинах, снимать наличные в более, чем 180 странах мира, включая весь ЕС, США, Канаду, Великобританию, Грузию и Израиль.
Список стран, где оплата картами от GoGoCard не поддерживается: Беларусь (в санкционных банках), Мьянма (Бирма), Бурунди, ЦАР, Куба, ДР Конго, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, КНДР, Россия, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве.
Вне зависимости от платежной системы, карты одного типа (например MasterCard World и Visa World) будут иметь идентичные характеристики абсолютно по всем параметрам.
Если в вашем заказе есть пластиковая (физическая) карта, то ее доставка уже включена в стоимость.
Среднее время доставки в зависимости от региона от 10 рабочих дней.
При доставке в РФ среднее время доставки может быть увеличено из-за внешних логистических факторов.
В некоторых случаях (например из-за таможенных оформлений или праздников) возможны небольшие задержки.
В данный момент доступна десктопная (настольная) и мобильные версии полнофункционального личного кабинета. Вы можете перейти в личный кабинет с любого устройства.
Если вы пользователь iOS - перейдите в личный кабинет, затем в настройках страницы в Safari, нажмите на "На экран Домой" - GoGoCard появится на вашем рабочем столе в виде приложения.
Пополнение карт осуществляется с внутреннего счета GoGoID (аккаунта).
Для пополнения выберите необходимую карту, далее нажмите кнопку - пополнить. Вы будете переведены на страницу внесения депозита со счета GoGoID, после чего введите сумму пополнения в USD ($) и нажмите кнопку - подтвердить.
Убедитесь в наличии достаточного количества средств на вашем счете GoGoID.
Пополнения осуществляемые через Visa Direct (Visa Transfer) или PayPal зачисляются на конкретную карту. Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Вы можете пополнить свой счет GoGoID (аккаунт) различными способами.
Для пополнения счета GoGoID (аккаунта) перейдите в меню пополнений в своем личном кабинете и выберите подходящий вам метод внесения депозита, далее введите сумму пополнения в USD ($) и нажмите кнопку - продолжить или подтвердить.
Независимо от выбранного метода внесения депозита - следуйте инструкциям в личном кабинете.
Счет GoGoID (аккаунт) необходим в первую очередь для внесения депозитов на ваши карты, именно его вы пополняете стандартными методами или криптовалютой.
Счет GoGoID (аккаунт) предназначен только для внесения депозитов, хранения, перевода или вывода средств. Для осуществления платежей, снятия наличных вам необходимо использовать карту.
Баланс счета GoGoID (аккаунта) и ваших карт не взаимосвязаны, пополнения карт осуществляются с баланса счета GoGoID, но не наоборот.
В зависимости от типа пополнения (кроме Visa Direct и PayPal), операция совершается от 5 до 30 минут. Подробная информация содержится в заявке во время пополнения в личном кабинете.
Visa Direct (Visa Transfer)
Срок зачисления: до 7 рабочих дней (для физических лиц), до 10 рабочих дней (для юридических лиц)
PayPal (Вывод на карту)
Срок зачисления: до 7 рабочих дней
В некоторых случаях при высокой степени загрузки системы могут наблюдаться небольшие задержки, рекомендуем обращать внимание на статус загрузки системы на главном экране личного кабинета.
Нет, ваш платеж не будет авторизован, но вы можете использовать Visa Direct (Visa Transfer). Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Пополнение доступно только через личный кабинет соответствующими способами.
Вы можете получать средства на свою карту в GoGoCard от иностранных частных лиц и компаний с помощью Visa Direct (Visa Transfer) или PayPal. Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает данный метод пополнения.
Подробные условия о комиссиях и лимитах.
На текущий момент для использования PayPal как способ пополнения - ваш аккаунт PayPal должен быть зарегистрирован в одной из следующих стран: Algeria, Argentina, Bangladesh, Comoros, Egypt, France, Germany, Indonesia, Israel, Jordan, Mauritania, Moldova, Morocco, Nepal, Nigeria, Pakistan, Romania, Saudi Arabia, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates
Да, переводы доступны в рамках сервиса GoGoCard между пользователями и их счетами GoGoID, а также картами (только Visa World Pro и Visa Plastic).
Перейдите в меню переводов в своем личном кабинете и введите номер счета (ID пользователя) того, кому вы хотите сделать перевод и сумму в долларах ($) и нажмите кнопку - подтвердить.
Для карты:
В рамках сервиса GoGoCard технически не предусмотрена возможность вывода средств с карт иным способом, кроме как через оплату онлайн/офлайн или снятие наличных.
Уточнить характеристики карты и возможность методов оплаты или снятия наличных вы можете на данной странице.
Для счета GoGoID (аккаунта):
Вывод доступен с аккаунта в криптовалюте USDT (сеть Binance Smart Chain - BEP20) независимо от того, каким способом средства изначально были внесены на счет. В случае отсутствия резервов в данной сети вывод может быть осуществлен в сети TRON (TRC20), Ethereum (ERC20) или TON.
Перед началом оплаты убедитесь в наличии достаточного количества средств на балансе и обязательно прочитайте данную статью.
Также убедитесь, что выбранный тип карты поддерживает оплату у данного продавца (мерчанта), а ваш IP-адрес соответствует ожидаемому.
Если ваша карта выдана страной-эмитентом - Гонконг, учитывайте, что технологические санкции США против Китая накладывают ограничения на использование карт (в том числе выпущенных в Гонконге) для оплаты ИИ. Но вы можете произвести оплату через AppStore, PlayMarket, ApplePay или GooglePay, в таком случае оплата будет успешно произведена.
В данной статье мы детально и с примерами описали правила, которые необходимо соблюдать при оплате!
Убедитесь, что ваш тип карты поддерживает оплату по NFC (бесконтактную оплату).
Для добавления карты в ApplePay/GooglePay вам необходимо зайти в Wallet (iOS) или настройки GoogleWallet (Android) и добавить туда данные своей карты.
В зависимости от типа карты, код проверки будет доступен:
- Меню уведомлений в личном кабинете;
- Ваш email.
При добавлении карты в Wallet (iOS) выберите - другой банк, затем введите (скопируйте из личного кабинета) реквизиты своей карты. В случае, если вы получили уведомление - ошибка Apple Cash - убедитесь, что ваш IP-адрес находится не в одной из следующих стран: Мьянма (Бирма), Бурунди, ЦАР, Куба, ДР Конго, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, КНДР, Россия, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве), в ином случае обязательно используйте ВПН.
В случае добавления карты в GooglePay убедитесь, что ваш платежный профиль не является российским, так как мы не сможем снять средства в рублях для проверочного платежа. Пожалуйста удалите текущий платежный профиль и создайте новый на любую другую страну (кроме следующих стран: Беларусь, Мьянма (Бирма), Бурунди, ЦАР, Куба, ДР Конго, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, КНДР, Россия, Сомали, Судан, Южный Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве).
Если ваша карта поддерживает 3Ds - подтверждения будут приходить вам в уведомления в личном кабинете или совершаться автоматически.
Если БИН вашей карты 493728 / 493724 - выберите подтверждение через приложение (вторая кнопка). Подтверждение произойдет автоматически.
Во всех остальных случаях выберите подтверждение через email.
Уточнить, поддерживает ли конкретный тип карты 3Ds - вы можете на данной странице.
История транзакций доступна в вашем личном кабинете.
Если транзакции по вашей карте не отобразились автоматически - вы также cможете заказать выписку истории ваших транзакций по конкретной карте, для этого нажмите в личном кабинете на интересующую вас карту -> еще -> запросить выписку (только для карт без автоматического получения транзакций).
В связи со сменой регистра - с 01.01.2026 мы изменили метод и тип регистрации новых операций, поэтому транзакции совершенные до этой даты могут отображаться некорректно.
Мы приносим извинения за данное неудобство.
Да, возвраты осуществляются автоматически в течение 1-5 дней с момента возврата платежа продавцом (мерчантом) по всем типам карт.
В целях поддержания инфраструктуры и работоспособности систем, а также в целях безопасности или по требованию надзорных органов - в крайне редких случаях ваша виртуальная карта может быть перевыпущена. В таком случае ваш баланс будет переведен на новую карту аналогичного класса или выше, вы также получите дополнительное уведомление.
Самые распространенные причины блокировки:
- Предоставление неверных (фейковых) данных о себе;
- Многократные попытки оплаты в санкционных странах (например в рублях РФ);
- Многократные попытки уйти в овердрафт;
- Любые несанкционированные попытки вывести средства с помощью криптовалют, казино;
- Оплата в казино, бинарных опционах, покере, игровых автоматах;
- Систематическое игнорирование предупреждений и уведомлений.
Мы рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением и другой юридической информацией.
Если вы более не имеете доступа к своей карте - вы можете ее заблокировать через личный кабинет или связавшись со службой поддержки для блокировки. При перевыпуске карты - ваш баланс будет перенесен на новую карту.
Хотим обратить ваше внимание, что стоимость перевыпуска карты в таком случае будет по стандартному прайсу.
Для изменения email свяжитесь со службой поддержки. Обращаем ваше внимание, мы не можем изменить email аккаунта, если ваша первоначальная регистрация / обычная аутентификация происходит через Google.
В случае, если вы использовали номер телефона как метод регистрации / используете как метод аутентификации - в целях безопасности изменить номер телефона нельзя. В случае, если вы НЕ использовали номер телефона как метод регистрации / НЕ используете как метод аутентификации - свяжитесь со службой поддержки.
Если ни один из методов смены email или номера телефона вам не помог - удалите свой старый аккаунт и зарегистрируйте новый, предварительно связавшись со службой поддержки для подготовки переноса баланса и платежных продуктов (необходима верификация).
В целях безопасности установка имени и фамилии производится при первичной регистрации аккаунта и впоследствии распостраняется на открытие всех новых платежных продуктов.
Если ваши данные изменились - свяжитесь со службой поддержки.
Обращаем ваше внимание, предоставление неверных (фейковых) данных о себе влечет за собой аннулирование аккаунта.
Мы рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением и другой юридической информацией.
Так как счет карты является корпоративным - обладание подобной картой не требует сообщения о ней в налоговый орган какого-либо государства.
Для резедентов РФ: уведомлять ФНС РФ не требуется, так как сервис GoGoCard не внесен в реестр платежных систем, имея платежные продукты в которых, гражданину необходимо отчитываться перед ФНС.
Открытие личного кабинета или карты не предполагает открытие именного банковского счета в каком-либо государстве.
Вы можете начать зарабатывать вместе с GoGoCard и получать по 10$ за каждую выпущенную карту!
Поделитесь своей реферальной ссылкой с другом и вы получите 10$ при выпуске каждой его новой карты, а ваш друг получит 5$ на свою первую карту.
Для получения вознаграждения - рефералу необходимо перейти по вашей ссылке, произвести регистрацию и выпустить карту. Вознаграждение начисляется за каждую открытую карту когда-либо конкретным рефералом.
- Вы можете разместить ссылку на любом публичном ресурсе (блоге, странице в соц. сети, чате, сайте)
- Вознаграждение будет зачислено на ваш основной счет в течение 72 часов после выпуска каждой карты рефералу.
- Не совместимо с другими реферальными ссылками или промокодами
- Вы не можете применить реферальную ссылку к самому себе
Вне зависимости от того, являетесь вы частным лицом или компанией - вам необходимо создать личный кабинет для генерации реферальной ссылки и получения выплат. Если вы планируете работать с нашей реферальной системой от лица компании - свяжитесь со службой поддержки для смены имени в личном кабинете (корпоративный статус).
Независимо от ваших целей, мы готовы обсудить детали и предпринять все необходимые меры для удовлетворения ваших потребностей.
Свяжитесь с нами через email: legal@gogocard.me
Да, конечно. Свяжитесь с нами через email: legal@gogocard.me